悪戦苦闘・・・

コンピューターウイルスソフトをバージョンアップするために、アンフォーマットをしたところ、ネットもメールもアクセスできなくなりました。

そればかりか、プログラムも残ってしまう。

アンフォーマットを何種類かを試しても、ダメでした。

友人数人に、協力をしてもらって、ネットでも調べても改善ならず・・・

以前も、ウイルスソフトが不具合を出すことがあったので、設定を勝手に、書き換えたりと何かあるのだろうと思いました。

旧プログラムが残ると新たに、インストールできなかったりするようなので、最終的には、プログラム自体と関連するものを削除しました。

でも、ネットは、つながらず・・・

プロバイダー、パソコンメーカー、ウイルスソフトメーカーに、問い合わせを行って、やっと使えるようになりました。

この間、お問い合わせメールをいただいた方には、ご連絡が遅れまして、大変申し訳ございませんでした。