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前回は、
・アパレルショップで行われている
バンドワゴン効果を狙った取り組み
・その他、入店を促す取り組み
について紹介しました。
内容が気になる方は前回の記事
をご覧ください。
前回はさらに、
マネキンに着せる服を変えることによって
日時によって異なる客層の入店を促している
という話もしました。
今回は、売りたい商品を推していく時、
マネキン以外に使われていた手法をあと２つ紹介します。
売りたい商品を売る方法
その１：店員のブランディング
私は、毎日朝２時間くらい
マネージャーから接客も含めて説教されていた内容は
化粧やヘアセットなどの身だしなみです。
店員は、お人形さんやモデルのように
憧れられる存在でないといけませんでした。
権威性を持たせるためです。
「権威」という効果については、
この記事で書いているのでご覧ください。
マネキンや店員が着ることによって、
特に商品を目立たせることができるんです。
その２：商品は３色展開
私の働いていたアパレルブランドでは、
全て３色展開で商品が出されていました。
１つの商品につき、色違いが
３色ずつ用意されているということです。
店舗には商品が３色ずつ並べられて、
１色でも欠かすことは
商品が品切れになるまでは許されませんでした。
また、１色でも売り切れになりそうになれば
それを阻止するために
お客様の購入したい色を別の色に誘導する
というテクニックも求められていました。
これは、売りたい商品を目立たせるための手法です。
１色で並べるより、３色で並べた方が
よりそれぞれが引き立つからです。
しかも商品によって、売っていきたい色は違うのですが
売っていきたい色と、それを引き立てる２色の商品は
生産数が異なります。
圧倒的に売っていきたい商品の方が
多く生産されているのです。
なので、販売する時には
スタッフの接客が結構大事になってきます。
そんな裏側の事情も考慮した上で販売を行っていました。
まとめ
今回は、売りたい商品を推していく時に
活用されていたマーケティング手法を紹介しました。
まとめると、
- マネキンに売りたい商品を着せる
- 店員をブランディングして売りたい商品を着せる
- 商品を３色展開で並べる
となります。
次回の記事は、
「接客の時にやってしまうとよくない提案の仕方」
を心理効果の観点から書いていきます。