コンビニエンスストア店員の接客態度は店舗の教育や個人によって様々ですが、自分がよく行くお店の一つではレジを打ち終えた時に
｢以上でよろしいですか?｣
と訊く人、とゆうかそこの店ではおそらくそうゆうマニュアルがあるらしく、店員みんながそう投げかけてくるんですね。
こうゆう言い方をする店って他にもあるんでしょうか、自分はどうもその物言いに馴染めず毎回やや違和感がありながら
｢はい｣
と応えるのですが。
これは
"何かお買い求め忘れはないですか?"
とゆう気遣いからきているのか、あるいは訊かれた勢いで
｢あ、あぁじゃあこれ一つ｣
と、あわよくばレジの横に置いてある温められたフード類なんかを買わせようとゆう心理的いざないなのだろうか･･･?
考え過ぎか(￣3￣)
また他のある店舗では、お釣りを渡す時にどうやらレシートが芯に近かったのか丸まって出てきたそのレシートをこっちが差し出した掌の上に置き、そんな軽い1円玉なんかを丸まった紙の上に無造作にポンと置くもんだから、そりゃ紙がバネになってボイーーンッて1円玉はすっ飛んでいくだろうさ。
あきれて笑いそうになりましたが、その後慌てることなくレジから新たに1円を出して平然とした顔で渡してきたのはあっぱれでした。
このようにお金のやりとりひとつでも、落とすようにジャラッと渡してきたり、こっちが札の上に小銭を乗せているのにろくに見ていず勢いよく引っ張って取るから小銭がバラバラっと散らばってしまったり、逆にとても丁寧な応対をする人でお釣りをもらおうと差し出した手を両手で挟むようにしてそっと渡してくれる店員さんもいますね。
これは自分の中では最上級のお釣りの渡し方だと思っています(b￣ー￣)
店舗によって店員が外国の人のみとゆうところもあったりしますが、ヘタな日本人より遥かに素晴らしい接客をするお店もあれば、変に慣れ過ぎて無表情で言葉に抑揚のない
何だそれ
とゆうお粗末で残念な応対のお店もあり。
地元のコンビニエンスストアは接客態度が丁寧で買いやすいお店であって欲しいものですね(￣∀￣)