DELLモニタ S2409W モニタのオーディオ出力端子からノイズ。 | 俺の塩。の無駄ブログ

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今回は、俺vsDELLサポートです。
(別にケンカした訳じゃないんですが(^^;)

ちょっと「何だかなぁ」的なものを感じまして。ネタにしちゃいます。




このモニタ(DELL S2409W)を買ってから半年ほど経った今日初めて、モニタのオーディオ接続端子にヘッドホンを繋いでみたんですが。


DELL S2409W
正面
 俺の塩。の無駄ブログ-front-view-1.gif

背面
 俺の塩。の無駄ブログ-back-view_1.gif

底面(コネクタ類)
 俺の塩。の無駄ブログ-bottom-view_2.gif



接続イメージ
 【PC本体】⇒【モニタ側オーディオ入力端子(上記2)】⇒【モニタ側オーディオ出力端子(上記3)】⇒【ヘッドホン】

早い話が、PC本体のオーディオ出力端子から、モニタを中継してヘッドホンに繋いでみました。
その方がPCデスクまわりがスッキリになるんで。

そしたら、PC側のボリュームコントロールに関係なく「ジリジリ」ノイズが聞こえてくるという症状に。



ケーブルやヘッドホンは正常。
外部入力からノイズが混入してる訳でもない。
明らかにモニタ単体からノイズが出ている。



ああモニタの不良かなぁと思い、DELLサポートに電話。

( ゚Д゚)「はい、DELLサポートデスクです」

(症状を伝えて「只今調べます。少々お待ちください。。」5分程待たされる)

( ゚Д゚)「このオーディオ端子は、あくまでHDMIで繋いだ時に使用するものです。今回の症状は、不良ではありません」



はぁ。。そしたら
・なぜ入力端子が御丁寧に付いてるんだろう。
・単純に AUDIO IN/AUDIO OUT としか刻印されてないのに。
・それらがHDMI用ですとは一切書いてない。取説にもそんな事の明記は無し。
・モニタのセットアップ画面(OSD)で、
  オーディオ設定 > ラインアウトソース > 「HDMI」/「PCオーディオ」
  の切り替えは何のため?
とツッコミどころ満載だったんだけど、仕様なら四の五の文句言っても時間の無駄。



いったん電話を切り、ついでだからユーザー登録しようと思い、DELLホームページに行ってみると
『ユーザー情報に商品を登録するには、製品に貼りつけられている「サービスタグ」というものが必要』との事で
 $俺の塩。の無駄ブログ-S2409W サービスタグ.jpg
同HPに載っているこの図を参考に、背面を見てみると。。
似たシールはあるが、サービスタグではない。

空き箱も確認したが、やはりサービスタグは付いてない。



再びDELLサポートデスクに電話。

( ゚Д゚)「モニタは、すべての製品にサービスタグが付いているとは限りません。S2409Wは、ついていない様です。」

「それだと、DELLホームページからユーザー情報に、製品情報を登録できないのですが?」

( ゚Д゚)「わざわざ登録しなくても、購入時のオーダーナンバーでお問い合わせいただける様になっています。」

「そうですか・・・」


・HPの説明通りの位置にシールが貼ってない。
・全部の製品にシールが貼ってあるとは限らない旨の説明書きが無い。
・買った製品をユーザー登録するのは、正規ユーザーならではの特権であり自己満足に浸れる材料でもある。
メールサポート、チャットサポート、電話サポートの電話番号検索の際にはサービスタグナンバーが必要なので、これらが利用できない。(重要)



新年早々、なんか残念な思いをしました(´・ω・`)