サイトラツアーチケット払い戻し不備に関するお詫び

どうも、TAあゆ好きです。

ayuの公式HPによると＜こちら＞、完全中止となったayumi hamasaki TROUBLE TOUR 2020 A ～サイゴノトラブル～チケット払い戻し不備に関するお詫びがあります。

5月22日（金）10時より払い戻し受付を開始しましたが、
以下にてご購入の一部のお客様にてシステムエラーが発生し払い戻しに必要な払戻券の引換票番号が購入サイトにて表示されない、
コンビニ店舗にて払戻券の発券ができない状況となり、

ご利用のお客様には大変ご迷惑をお掛け致しましたことをお詫び申し上げます。

システムエラーは同日5月22日（金）14時頃に解消され、現在は発券番号の確認と発券が行っていただける状態となっております。

・対象のお客様
Team Ayu抽選先行 / Team Ayu2次抽選先行 / オフィシャルLINE先行にてご購入されたお客様
Yahoo!チケットにてご購入されたお客様


■払い戻し方法について■
現在は払戻券の発券が可能となっておりますので、以下の期間内にコンビニ店舗にて払戻券を発券いただき、
払い戻し期間内に発券したコンビニ店舗にて払い戻しを行ってください。
尚、コンビニ店舗で発券した日には払い戻しはできませんので予めご了承ください。

【払戻券発券期間】
　～2020年6月23日(火)23:59まで

 【払い戻し期間】
2020年5月27日(水)10:00～2020年6月25日(木)23:59まで

 
 この度は、発券のためコンビニ店舗へご来店いただいたお客様、番号がサイトに表示されず確認できなかったお客様におかれまして、
 大変ご迷惑をお掛けしましたことを深くお詫び申し上げます。

浜崎あゆみ　スタッフ一同

（ayuの公式HPから引用）

昨日から払い戻しのための発券が開始となりましたが、Twitterで拝見したら「発券ができない」との声があった。

払戻発券期間外から開始の面も。

昨日の夕方から順次払戻用の発券始めています。

お店の事情考え店異なるように発券しました。

チケット見直したら、浦和美園店などで発券しています。

払戻したら次のツアー代金に回せばいいと思う。