もしドラを読んで・・・その２

目標はなにか

・企業の目的は顧客の創造
・マーケティングとイノベーションだけが成果をもたらす

マーケティング

・顧客はなにを買いたいか
・顧客が必要とし、求めている満足がこれだ

マネジメント

・生産的な仕事を通じて、働く人達に成果をあげさせなければならない

働きがい

・仕事そのものに責任を持たせなければならない
　生産的な仕事、フィードバック情報、継続学習
・組織化
　組織の目的を専門家へ、専門家の言葉を顧客へ
　これをマネジャーが助ける

成長

・成長には準備が必要
・いつ機会が訪れるかわからず、準備しておかなければ、機械は去る

人のマネジメント

・人の強みを発揮させること
・人の強みを生産へ、弱みを中和する
・人は最大の資産