せっかくなので・・・

こんにちは。
川崎・池袋でパーソナルトレーナーしている武藤です。

今年から、名刺が新調されました！それに伴って、こちらも新調！

New名刺入れです！
以前使っていたのがアルミだったのですが、あまりよろしくないと知ったので皮に変更！

以前から定期入れでも使っている『イルビゾンテ』というブランドです。

同じイタリア出身のブランド『オロビアンコ』と悩みましたがこちらに！
どちらも皮製品やバックが有名です！プレゼントに悩まれる方、オススメです(^ ^)
色もかなり豊富ですし、保証もしっかりしてます。

洋服などは、体型が変わりやすい分こだわりにくいのですが、小物や靴なら長く使えます！

お客様の前に登場する場面は少ないかもしれませんが、これから使うのが楽しみです(^ ^)

まるで自分の事の様

こんばんは。
川崎・池袋でパーソナルトレーナーしている武藤です。

今朝、健康診断にいってきました！身長が伸びていて、これからまた成長期が来ないかとワクワクしています！笑

さて、このタイトルですが、先程お客様にお借りしていた本を読み終わりました。
僕が勉強したいんです！と言うと、貸して頂けるお客様に本当に感謝ですm(_ _)m

そのタイトルというのが・・・

なんとも、僕に言われているかの様でした∑(ﾟДﾟ)
・・・いや、貸して頂けるというのはその様なメッセージなのでしょうか？

とりあえず、不安しかありません。笑

内容は、『ビジネス書』と呼ばれるジャンルのここ何年かの傾向と、筆者の考察。

また、本の中にはあまり良くないものも多いんですよ。
結局、トライ＆エラーで自分の仕事術を作りましょうというもの。

ちょっと端的な説明ですが、確かに忘れがちな『考えながら読む』ということを意識させられます。

本やセミナーもそうですが、どの様に利用していきたいかが明確な時ほど心踊りますし、頭にも残りやすいと感じます。

心で感じながら、本を読む


とりあえず小説とか映画も読んでみようかと思います！

お貸しいただき、ありがとうございました！

みんなが見てわかるものを。

こんばんは。
川崎・池袋でパーソナルトレーナーしている武藤です。

今回は、マニュアルを作るにあたって。たくさんの人ができるようになる為には、わかりやすいのが大事では？そして、結局日頃のコミュニケーションが大事なんじゃん？
ということを長々書きました。笑

興味あればお読みください。

生活の中にはたくさんの制約があります。校則や法律なんかは生活を行う為に必要な決まりごとがあります。
また、緊急の時の為のマニュアルもあるわけです。
これは、使わないですむことが理想ですが、使わざるえないこともあります。

何か行動を起こす時、どんなマニュアルにも共通することが、

『わかりやすく、誰がみても実行か可能かどうか』

が、必要だと思います。
人によって対応をかえてもよいというマニュアルもありますが、それは共通理念がはっきりしている場合の応用だと思います。方法というより理念。

一目みて、必要なものやルートなどがわかるもの。その時に必要なことがリスト化されているものじゃないと対応できないんじゃないでしょうか？

例えば、捻挫したお客様に対してアイシングなどをしましょう！と書いていても、氷のうがない。場所が一目でわからない。
これじゃマニュアルの意味ないです。実行条件揃ってないし。

その場の条件にもよりますが、緊急時に頭の中でささっと演算できるのは、その人の経験値によるもの。
始めての人が対応できるかは、マニュアルを理解出来ているか、わかりやすいかどうかだと思います。

ただ、最終的にはそれが上手くいくかどうかは日頃のコミュニケーションによって信頼関係が気づけているかどうかではないでしょうか？
この人には、こう話した方が伝わる。この指示だとわかりにくいかも。

こういうのが必要だからコミュニケーションって必要なんじゃないでしょうか？

黙ってても伝わらないですし、これでわかるって認識でお互い気分を害したりするのもよくない。なんならそれによって対応が遅れてしまった方に失礼。

みんなの共通ルールを作る時は、みんなが見てわかるものを。
またその時に関係する人に合わせて変化するから生きたマニュアルや伝統が生まれるんじゃないでしょうか？

一人に説明するときよりも、簡単で伝わるものを作るって凄く難しいですね。