ねずみさん®@1y5m@nezumi3_nitijo
買ってすぐに娘にあげようとビスケットを買ったら、「テープを長めにしておりますので、お出かけ中に食べた際はこちらでお止めください」って角を折ったテープをくれた！ 無印の定員さんエスパーかな？😭❤️ https://t.co/g71Gxq48Mu
2021年07月08日 13:11
この店員さんのすばらしいところは、お客様に届く気配りができるところはもちろんそうなんやけど、
テープ（正確にはセロシール）を切るとき、ブランドロゴをぶった切らないようにカットしてるとこなんや。
これ、新人研修の時に習うことなんやけど、できてる人はあんまり見たことない。
習ったことは忘れるし（できてなくても苦情を言われるわけではない）、
ロゴにかからないようにカットするには、ノールックでは無理で、テープを見とかないとできない。
レジ対応って、どうしても丁寧さとスピードのバランスが難しいから、必要ない所作は削られていくもの。
お客様に伝わらない気配りはやってもやらなくてもいいんだけど、
ブランドへの愛着が感じられて、このブランドを好きな人からすると、それはうれしい行為だと思う。