こんにちは！
あなたを「売れない営業」から「売れる営業」
へ変えるあきとしです。
今回のテーマはズバリ「声」です。
営業＝お話
これは切っても切れないのが現代の営業のご時世・・・
まあ特にテレフォンマーケティング（以下テレマ）は
相手に直接訴えかけるのが
声のみです。
いかに大切かということがここからも
わかると思いますが
じゃあ皆さん、具体的にどういう声で
話しかけていますか？
低い声のほうが説得力が増します。
力強いというイメージでいいと思います。
ですが少し重く感じて
怖いという印象があります。
想像してください・・・
シンプルに怖い人から商品買いたいですか？
僕は正直一歩引いちゃいます。
次に高い声です。
印象は低い方よりも比較的よく聞こえます。
ですが
少し業務感が出てしまいます。
・あれ？明らかになんか１トーン高くしてるな？
・なんか無理してるな〜
とかです。
そして僕だったらバカっぽく感じます。
なんかもうちょっとしっかりしてほしいw
って思っちゃいますね。
つまり何が言いたいかというと
互いにメリット、デメリットが存在します。
この中間を取れればいいんじゃないの？ってことです。
僕が直にクレーム対応のプロに直接聞いたお話が
あって、それは
キーをEにして話しましょうと言っていました。
？？？？？？？？？？
僕は音楽をやっているので知らない方には
ちんぷんかんぷんかと思うので簡単に言うと
キーがEというのは音楽をやる中で
だいたい真ん中のトーンなんですね。
ですので
・低すぎても印象が悪い
・高すぎるとバカっぽい
これの中間でお話すると
両方の美味しいところを取れています。
ですので是非実施していただきたいと思います。
今回はここまでといたします。
ありがとうございました。