～働き方改革への第一歩～
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皆様こんばんは！
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講師の大田みゆきです😃
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想像してください。
あなたのサロンで痩せたお客様が、
半年後もその体型をキープして
笑顔で来店してくれる。
「もう一生ダイエットのこと、
考えなくてよくなりました！」と感謝され、
その声が口コミや紹介を生み
集客に困らなくなる。
体力的にも精神的にも無理なく、
あなたが自分らしい働き方で
経営を続けられる。
これは夢でも奇跡でもなく、
正しい仕組みとカウンセリング力を
身につければ誰でも実現できる未来です。
今回の事例の
サロンオーナー・Aさん（40代）は、
痩身エステを中心に経営していました。
機械も技術も最新で、
短期間でのサイズダウンには定評があり、
「2週間で-3kg！」のような結果を出すのは
得意でした。
しかし…
-
半年後に同じお客様を測定すると、
ほとんどがリバウンド
-
しかもリバウンドすると
「自分には無理だった」と来なくなる
-
新規集客のために広告費をかけ続けて
利益が薄い
という、まさに『短期勝負の自転車操業』
状態になっていました。
Aさんと話して気づいたのは、
お客様の生活習慣や考え方が
変わっていないことでした。
施術や食事制限で痩せても、
終わった瞬間に元の生活に戻る。
さらに、カウンセリングは
初回の簡単な聞き取りだけで、
「この人はどういう価値観で生活してるのか？」
「どんな時に食べ過ぎるのか？」
といった深掘りはしていませんでした。
結果、お客様自身が
「なぜ今の体になったのか」
「どうすれば維持できるのか」
を理解していないまま終わっていたんです。
Aさんは私のアカデミーで
『生活習慣と意識を変えるカウンセリング』
を学びました。
取り入れたのは主に3つ。
-
幹の問いを見つけるカウンセリング
「なぜ痩せたいのか？」を深掘りして、
健康診断の数値や家族との関係
傷つく事を言われたなど、
本当の動機を見つける。
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粗くても共有する習慣
初回で完璧な提案を出すより、
小さな行動実験を提案して
フィードバックをもらう。
-
“維持期間”までをゴールにする設計
施術プランを
「痩せる期間＋維持する期間」の
セットで組む。
これを導入してから、
Aさんのサロンは大きく変わりました。
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半年後のリバウンド率がゼロに
-
お客様が「このサロンは一生通いたい場所」
と紹介してくれる
-
広告費ゼロで新規が増え、売上が安定
-
Aさん自身も施術に追われず、
余裕を持って経営できるように
特に印象的だったのは、
リバウンドしなくなったお客様が
「もうダイエットのことを考えなくなった」
と泣きながら話してくれたこと。
Aさんは
「これが本当に人を変える仕事なんだ」
と確信したそうです。
私自身も昔はAさんと同じで、
短期結果に頼る経営をしていました。
でも、そのやり方では
お客様の人生は変わらないし、
自分も疲弊していました。
今は「痩せたその先の人生」を
一緒に作ることが、
サロンの本当の価値だと思っています。
施術や知識も大切ですが、
一番大事なのはお客様の
『内側を変える』カウンセリング”。
もしあなたが今、
短期結果だけで回していて疲れているなら…
それはサロンの限界ではなく、
「問いの深さ」が足りないだけかもしれません。
その問いを一緒に見つければ、
あなたもお客様も、ずっと楽に、
幸せに続けられるようになります。
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