～働き方改革への第一歩～
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皆様こんばんは！
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と奮闘している講師の大田みゆきです😃
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お客様から
「このサロンじゃないとダメ」と
言われる存在になれば、
集客に困らなくなります。
信頼が積み重なると、
高単価メニューも自然に受け入れられます。
そんな未来を手に入れたくないですか？
そんな信頼、どうすれば
積み重ねるとができると思いますか？
信頼は、結果だけではなく
「この人は私をわかってくれている」
という感覚から生まれるもの。
結果を出すだけでは
一時的な満足で終わってしまい、
長期的な信頼関係にはつながりません。
アカデミーでは、
単なる接客マニュアルではなく、
お客様の本音を引き出す
カウンセリングを学びます✨
✔️なぜその悩みを持ったのかを深掘りする質問
✔️その人の背景や価値観を理解する
✔️「この人は私のことをわかってくれている」
という安心感を与える
こうした積み重ねが、
信頼とリピートを生みます。
私は、サロン経営を始めたばかりの頃、
「結果さえ出せばお客様は離れない」
と思っていました。
でも実際には、
結果以上に大切なのは
「この人に相談したい」という気持ちを
持ってもらうこと。
それができるようになってからは、
お客様との関係は
何年も続くようになりましたよ
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ご希望をお知らせください。
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5年後も安心して働ける未来をつくりたい。
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