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感動体験していますか?
感動は体験しないと真似すらできない。
人気店のすることは
やっぱり違うなって思うよね‼️
皆さんのサロンでも
されているかもしれませんが
私のサロンではウエルカムボードを
ご用意しています。
A4サイズのブラックボードなんですが
更衣室にお名前のフルネームと
メッセージを書いてかけています。
サロンをオープンしてから
10年目に入ったのですが
10年間これだけはやめずに続けてるんですよね。
この習慣を取り入れたのは
実は以前サロンに勤めていた時から。
勤めていた時にも月に1回は
他店のサロンに体験に行ってました。
勉強のためです。
もう15年以上も前の話になりますけど
体験に行った際に
更衣室に小さなメッセージカード
ではありましたが
フルネームの名前と一言メッセージを
書いてご用意してくださっていたんですよね。
メッセージも
ありきたりのメッセージではなく
カウンセリングの中で話した内容が
記されていたんです。
これには本当に感動したことを
今でも鮮明に思い出せます。
なので、
勤めていたサロンでもすぐに
取り入れることにしたところ
系列の他サロンでも即座に取り入れていました。
やはりいいこと感動することは
すぐにでも取り入れたくなりますよね。
お客様が感動してくださることを
ご提供したいと思った時
あなたには今すぐできることって
何かありますか?
感動を与えるって、
自分が体験した中でしか
ご提供することができないんですよね。
人から聞いて取り入れられることも
多々あるとは思いますが
自分が実際に感動したことだと
魂が動いているので
ご提供する時の温度がかなり違います。
だから感動体験って必要だよなって思います。
そんな中、久々の感動体験が。
私は高校生の時
野球部のマネージャーをしていたのですが、
当時の同級生の野球部員の数名とは
今だに仲良くさせてもらってるんですよね。
仲良くさせてもらっている仲間は
みんな起業家
私なんて足元にも及ばないすごい人たち。
そのうちの1人が元ピッチャー。
当時ものすごくモテていた彼は
今は京都祇園でオーナーシェフとして
レストランを開業していいます。
その彼が数年前に
クラウドファンディングで
こだわり素材の冷凍スープを
製作販売していました。
もちろん応援させていただいていたのですが
今年もまた新たな商品を引っ提げて
クラウドファンディングに挑戦していたので
応援させていただきました。
応援というよりも、
本当においしくてその商品のファンとして
購入したかっただけなんですけどね。
その商品が昨日届いたのですが、
開けてびっくり
その同級生直筆のメッセージが
同封されていたんです。
今だにマネージャーって言われたり
みゆきちゃんって呼ばれたり。
マネージャーって呼ばれても
今でも違和感なく返事ができるから面白い(笑)
クラファンでものすごい数を
支持してもらっていたはずだから
このメッセージを
ご注文を受けた方全員にしているのかと思うと
すごい労力
これをやってのけるのが彼なんだろうな。
だから京都祇園という場所でも
何年もレストランを続けられてるんだろうなって
思いました
続くお店には必ず理由がある。
選ばれる人にも必ず理由がある。
メッセージをもらってそんなことを感じました。
そんなことを感じながら
私のサロンは今日で9周年を迎えました㊗️
9年もの間、
変わらず応援してくれている
お客様、家族、友人、そして業界関係者の方々に
本当に感謝しております。
10年目はどんなふうに
サロンを運営していこうか。
節目の年を迎えるにあたり
色々計画してきたことを
実行に移していくタイミングかな
あなたは最近、
何か感動したことはありますか?
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