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一生分の予約
☑️お客様の来店ペースが定まらない
☑️伝えた通りのペースで来てもらえない
☑️そもそも次回予約を取ってもらえない
…数ヶ月先まで予約が一杯のサロンって
どうやってんのかな？
思うように予約が取れず
悩んでる方もおられるのでは？
まず質問です。
予約を取ってくれなかったり
来店ペースを守ってくれないのは
お客様のせいでしょうか？
ここで、
お客様のせいにしている方は
残念ながらこの先も
予約を取ってくれない、
来店ペースを守ってくれないと
悩みが改善されないままなんじゃ
ないかな。
なぜってこれ、
お客様のせいじゃなく
自分のせいだから。
そもそも
カウンセリングが
きちんとできていたら
来店ペースは基本
守ってもらえます。
そして
次回の予約も取って帰ってくださいます
予約を取ってくれなかったり
来店ペースを守ってくれなかったりするのは
その必要性がお客様に
ちゃんと伝わってないから
なんです。
私が個人のお客様に
ご提供してるダイエットコースは
基本のもので3ヶ月コースになります。
ご予約を頂く時は
3ヶ月11回分のご予約を全て
頂いております。
そうじゃないと
伴走できないからです。
このご来店ペースがなぜ必要なのかを
きちんとお伝えする。
このペースでご来店頂くことで
よくなる未来、
そしてペースを守らないことでおこり得る
悪い未来もお伝えする。
カウンセリングでお伺いしている
なりたい未来のお話も予約に繋げます。
だから皆様
納得して、というより
進んで3ヶ月分のご予約を
取られます。
これはダイエットに限らずなのですが、
私はエステサロンも運営しておりますので
ダイエット以外のメニューに関しても
先々までご予約を頂いております。
そうでないとお肌管理ができません。
常連様たちは、一生分の予約取っといて！
とまで言ってくださっています。
なので、ご新規で来てくださる方は
ありがたいことに
「なかなか予約が取れなくて、
やっと来れました」
と言われる方が多いです
結論として
次回予約を取ってもらえないのではなく
取れるカウンセリングを
していないんです。
そのペースで来てもらう必要性を
ちゃんと伝えられているか
今一度見直してみて下さいね😊
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皆様にお会いできる日を
楽しみにしています。
MIYUKI♡