傾聴セールスコミュニケーション
インストラクターの小川佑子です
渋谷ヒカリエでパシャ📷
今日も、傾聴での驚きのやり取りを
4歳年中息子と繰り広げました
息子「あのね！ママが会社でもらってきたあのお菓子美味しかったの✨」
ママ「あぁ、、、、ラスクのことね！
あのお菓子美味しいよね」
⏩息子のテンションただ下がり
やり直しさせられました
【傾聴モードに切り替え】
息子「あのね！ママが会社でもらってきたあのお菓子、美味しかったの✨」
(本当に、もう一回言われて、ハッ！！！(゜ロ゜)っと、気づくママ)
ママ「あのお菓子、
美味しかったの✨」
⏩息子のテンションUP
「うん！固くて、こりごりして美味しかったの！今日の朝ご飯パンも
あのお菓子と同じで固くて美味しかったから、明日も食べたい！」
なんと！！！
一番言いたかったことは、
明日も固めのバタートースト食べたい
ってことだったのね✨✨✨
これが、
「傾聴の効果」
ただのおうむ返しにしないコツ
講座でお伝えしています
6月下旬から7月上旬頃に
始動しますが
早めに講座のご案内を希望されるかたは
こちらにご登録をどうぞ宜しくお願いします♥️