今月はモニタリングなどの業務が少ないので余裕なはず・・・
なのに、全然ブログを書いていません。
なんとなく会議が入ったり、色々と準備するものができたりなど、件数が少ない時ほどそれ以外の業務が入ることの多いのが自分の現状。もう少し休みを欲しいのですが・・・なかなか上手くはいきません。
そんな中、今日から相談支援従事者の初任者研修が開始。
研修自体は既に始まっているものの、自分がお手伝いする日程は今日が対面研修初日。前日から研修に向けた準備を始め、事前資料なども読み込みながら研修に臨みました。
今回の研修で担当したグループ、皆さんが初めての参加。
「初めての参加」という言葉に「？？？」と思う人もいるかもしれませんが、初任者研修を受ける方の中には、一度初任者研修を終え相談支援専門員の資格を有しながらも従事していなかった人や資格が失効した人が再度相談支援専門員になるために初任者研修を受ける人もいるので、２度目の初任者研修受講という方もよくみえられます。ただ今回自分が担当したグループはそのような方がおらず、皆さん初めての初任者研修受講でした。
ただ現場経験がないわけではなく、経験は積まれている方が多かったです。
現場で働いている方、行政の方、市町村相談支援事業に携わっている方・・・相談支援専門員の資格が不要な現場業務に入られている方がほとんどでした。
対面研修は、全部で５日間。
まず今日・明日で相談支援の基本（アセスメントやサービス等利用計画の作成など）を学び、その後ご自身でアセスメントの宿題に取り組んで、再度研修に参加。そこで宿題の発表をしたのち、次は計画作成などの宿題に取り組み、年明けに開催される２日間の研修で宿題の報告と地域のことを考える研修を受け、全て終了。実質的な研修機関としては５日間だけど、今日の研修から終了までは約3ヶ月間。その間に2回の宿題があるほか、今日の研修前には既に動画視聴研修も行っているので、研修期間は4・5ヶ月になり、課題の提出も含め全て終了することでようやく東京都で「相談支援専門員」として仕事をすることができます。
だからこそ、研修を受ける人には「失効しないでね」と話しています。
だって資格を失効したら・・・この研修を一から受けるのですから。自分だったら・・・うーん、ごめんなさい。（こんなこと言っちゃいけない立場ですけどね。）
これだけの研修期間をかけていることもあり、その内容も濃密なものです。
なので研修のグループにはファシリテーターがおり、自分もその役割を担っています。そして内容の濃さは対面研修初日からフルスロットルです。自分も内容を理解していないとちゃんと伝えられないので、エネルギーは結構使っています。
その中で今日一番エネルギーを使ったのは、ニーズを整理する研修。
本人の言っていることを真に受けるのではなく、言っていることに対しての事実や裏付け、それを踏まえた相談支援専門員としての専門的推測に基づき、本人とのやり取りの中で本当の本人の思いを確認していきましょう、という内容の研修を行っているのですが・・・これが結構大変でした。
確かにこの内容自体難しいものでもあります。
本来なら「ご本人とのやりとり」なのですが、架空事例を使っているのでご本人は存在せず、もしご本人とやり取りをしたらこういうやり取りになるだろう・・・と推測して確認する、という過程なのでなかなか大変です。なのでその部分は必要に応じて自分がロールプレイをして考えてもらうことをしていました。
そしてもっと大変だったのが、その「やり取り」の過程が想像しにくいということ。
決して研修の内容を理解できていないわけではないのですが、今回参加している方が「ある程度の経験」があることで、その難しさが出ていました。
悲しきかな・・・経験を積むと、ある程度の見立てをするようになります。
本人の言葉でいわゆる「ニーズ」が出た時、経験則で「あれが必要、あれが使える、この方法がある」というのがごく自然と出てきてしまうのです。それが出るのはまさにこれまでの支援の「経験上」のことであり、実際その経験則が役立ったりその通りに行くこともあります。
しかしこの部分の研修のポイントは「本人の思い」の確認。
本人は言葉ではそんな風に言っているけど、本当の思いはどこにあるのか・・・それをちゃんと確認するのがこの部分の研修内容なので、その答えが本人とのすり合わせの結果なのかが大事なのです。つまりどんなに「手立て」があったとしても、その手立てが本人の本当の思いと合致しないものであれば、いくら手立てを出しても本人の想いに沿ったものではありません。だからこそ本人の思いをちゃんと確認することが大事で、その先にその思いを実現するための「手立て」が存在するのです。
実際研修をしていると、どうしても手立ての方が先に来てしまいます。
その部分を軌道修正する作業に今日一番のエネルギーを使いました。経験が積み重なってしまうと、手立てが見えてしまうのは致し方のないことなのですが、こと「相談支援」という視点に立った時、支援の中心にいるのはご本人であり、本人主体の支援が重要です。制度や仕組み、サービスありきではなく、ご本人がどんな思いを思っているのかが最優先されるものであり、そこがあって何をするかということになるのではないでしょうか。
つまり先に来るのは「手立て」ではなく、ご本人の思い。
それを支援者側の視点や見方・言い方で言うのではあれば「見立て」です。見立てがあるからこそ手立てを考えていくのであり、手立てが先に来ることはありません。もし手立てが先に来るのであれば、ご本人を決まった枠に嵌め込めていることであり、本人の思いの確認は無視され、本人主体とは離れたものになります。
だからこそニーズの整理は大事であり、本人主体の基本になる部分です。
参加している人も頭ではわかっているものの、実際に指摘されることで「あぁ、そうか」と納得している姿があり、その軸を戻す作業が大変なことも実感されていました。ただ難しさを実感しながらも、一応こちらが伝えたいことは伝わっている様子でもあったので、あとは宿題でそれができているかがポイントになりそうです。グループワークで一緒に取り組んでみても、いざ宿題としてやってきてもらうとグループワークの内容が跡形もなくなっていることが多いので、あとは実際にやって見て・・・と言うことかもしれません。
でもね・・・いきなりこの内容、大変ですよ。
だから別に今回の研修で完全に習得して・・・とは思いません。今後実務を積む中で慣れていき、少しずつその思考が身につけばいいのかなと思います。そう言う自分も理屈ではこうやって話していますが、実際にどれだけできているかは分かりませんからね。そんな風になってしまうと言うことを、自分も研修に参加して理解することが自らのスキルアップにも必要なことですからね。