ホント、毎日が忙しい状態。
とうとう「サービス残業」までして、１人センターに残って仕事をしました。とてもじゃないけど、今日の仕事は今日だけじゃ終わらせられず、居残りしてやってもまだ終わらないくらい。転んでケガをしたことさえも忘れてしまうくらいの忙しさです。
で、ココログの方には書いたけど、今日は介入ケースも。
元々「こういうケースがあるよ」と言うのは去年の秋頃に自立支援協議会に話題として挙がっていたけど、ケースとして対応をするようになったのは今年。社協から対応依頼をされ、自分が担当することに。本人から色々と話を聞いたけど、なかなか障害を持った本人から確証ある情報を取ることができず、本人に自分の名刺を持たせて自宅に帰すことに。
その後市役所とのすり合わせで住所が判明し、何度か訪問も。
でも訪問しても返答がない日が続き、電話をしても出ない状態が続いたため、一度アポなしで行ってみることに。するとたまたま父が在宅しており、話ができることに。ただその時の父の対応は「落ち着いたら行きます」と、決して積極ではない姿勢。あまりしつこく粘っても関係を悪くするだけだったので、必要以上に訪問することはこの時点で控えることに。一方で本人は自分のところに来て色々と話すので、話し相手になることで間接的に接点を持つようにして、センターが移転するときは新しいパンフレットを持たせて帰すことに。そしてそのパンフレットには、今日の日時を指定して「時間があればお待ちしています」と一言書くことに。
そして今週になって、流れが加速。
昨日・一昨日と公休だったけど、その間に連絡があったみたいで朝一で対応。午前中までは何とかなったものの、夕方になって本人が強い不穏状態になり父もお手上げで、自分のところへ支援要請をすることに。
こういう形でつながっているのがよかったのかわからないけど、とりあえずは。
正直朝電話したときは「余計な手間を取らせちゃったかな・・・」とちょっと反省をしたけど、でも夕方の電話では本当に困った状態で助けを求めたように受け取ることができ、自分も看過できなかったため対応することに。今までやってきたことを一言で片づければ「余計なお世話」だったのかもしれないけど、でも「余計なお世話」があったから今日つながったのかもしれないし、もしパンフレットを渡さなかったらＳＯＳを発することもできなかったのかもしれない。そう思うと「余計なお世話」であっても続けて支援をしていくことは必要で、今日のケースはコツコツ積み重ねたのがつながったケースなのかな・・・と思うことに。家族対応は決して得意な方じゃないけど、でもＳＯＳを発してもらえたことは大きな変化であって、ＳＯＳを出してもらえれば動きやすくなるのも事実。だから無下に扱われても、辛抱強くかかわることが必要なんだなぁ・・・と思った、今日１日です。