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M's Handの学び方

Web制作から鉄道、コーチング、エニアグラム、ヘミシンク等、いろんなことをブログの話題にしています。

今日の午後は勤務先を休み、自宅近くのかかりつけの医院へ。

いつものように高血圧症の薬を処方してもらうと共に、今日はCT検査の結果を聞く目的もありました。

今さらですが、先月初めのこと、気がつけば左胸とわきの下、腋窩と呼ばれるあたりに、シクシクする感覚があることに気づきました。

痛いわけではないのですが、ジッと様子をうかがっていると、『シクシク』という表現が最も適切な感覚で、そういう感覚が比較的長い周期でやってくるのです。

気にしなければ、ほとんど気にならない程度の違和感なのですが、かつて家人ががんに冒された際に、突然血圧が上がるという、今にして思えば「それが前兆現象か?」と思しきことが、病気発覚の半年前に認められたという経験もあり、それを考えるとやっぱり気になります。

かかりつけの医者に相談したものの、M'sの口から出た自覚症状の内容の限りでは、特にこれといった病は思い当たらないとのこと。まぁ、ご希望なら提携先の総合病院でCT検査をしてみますか? ということでその場で予約を取ってもらい、撮影をしたのが2週間前。

1週間後にはかかりつけ医院にCD-ROMを引き渡しておきますから、ということだったので、今日はその結果が出ているはずでした。

いつものように、内診と血圧測定を済ませた後、いよいよ結果発表!

ジャジャーン!

医者「何もないですね」 とポツリ。

--あ…そうですか。

画像を丁寧に見せてくれましたが、異常を示すような影も形も、何も写ってません、とのこと。

あっけない幕切れでしたが、とにもかくにも、何ごともないのが一番。この約1か月間半の間、頭の片隅で不安な気持ちが巣くっていましたが、晴れて、その巣を取っ払うことができました。

良かった、良かった。
1週間ほど前の日記で、今年一番の払込金額だった地震保険の払込証明書を、年末調整に必要であるにもかかわらず紛失してしまった件。

結局、勤務先で定められた提出期限までに見つかることはありませんでした。これで税金控除の要件に含めることが叶わなくなりました。軽くショック。


M'sの行動をトレースし直すと、払込証明書が郵送で届いたら、いつも、すぐにふだん使っているビジネス用バッグのポケットに入れるんですね。だから今回もそうしたはず。ところが飼っている猫が、そのビジネスバッグに小便を引っ掛けてしまい、あえなくバッグはスクラップ。代替のバッグを用意して中身を移した際に、くだんの払込証明書を移動し忘れてそのまま一緒にスクラップになったものと思料。

うん、間違いない。

ということで、諦めるしかありません。


そして別件で、今日明らかになったことがあります。

取引銀行で口座引き落としが発生すると、その旨をあらかじめメールで知らせてくれるサービスを利用しており、その知らせを受信。

毎月25日を過ぎたあたりで住宅ローンの引き落としがあるんですね。で、受信したメールにはその金額が記されていたのですが、何と先月までの引き落とし額より5,000円も減額されていました。

思い出しました。

2か月ほど前に、取引銀行から「住宅ローンの金利が、固定から変動に変更となります」というハガキが届いたことを。

実はM'sは「変動」という言葉にリスクを感じるタチであり、今までずっと固定金利で契約してきたんですね。今年が固定金利の契約期間満了年であり、その旨の知らせはもっと以前、夏ごろに受信していて、「引き続き固定金利をご希望の方は、しかるべき時期にお知らせしますので、ホームページ上で継続契約のお手続きを」と案内されていたのですが、それをすっかり忘れてしまい、変動金利適用のハガキを受け取った段で「あー! しまった! 忘れてた!」となっていたのです。

で、M'sはてっきり、変動金利になると、月々の返済額はこれまでと変わりないか、もしくは値上がりするもの、と思っていたのですが、あにはからんや5,000円減額の報。

ま、あくまでも変動金利なので、返済額がいつかは上がっていくときがくる、と理解はしていますが、増額予想が一時的であれ減額となった事実に、保険の払込証明書紛失のショックはすっかり払拭され、気分はプラスに振れました。

ハッピー、ハッピー。
サイドビジネスでホムペ制作を請け負っているわけですが、一応事務的にもちゃんとしておこうと、見積書の送付や注文書・注文請書・納品書等を、オンラインで済ませるのではなく、証拠が残るように書類を郵送でやりとりしています。

先日は、日本エニアグラム学会の事務所宛に、今般のリニューアルに関する見積書と見積額にOKし正式発注を表す注文書を郵送しました。注文書は記名押印してもらい、M's宅へ返信してもらうしかけ。返信用の封筒に切手も貼り、しっかりしているところを見せました。

で、昨日、注文書が封書で届いたのですが、封筒の表示がどこかヘン。

一瞬何がヘンなのか分からなかったのですが、数秒後、「わ! いっけねー!」と叫びそうになりました。『52円』切手の下に『10円切手』が3枚連なって貼られているのです。

そう、M'sが貼ったのは52円切手1枚でした。すっかりハガキの料金と取り違えていたわけです。

しっかりしているところどころか、大マヌケなところを見せてしまいました(大汗)
M'sの同僚で、一時は二人三脚で実務を行ってきた御仁が、昨日還暦になったとの由。規定により定年退職となりました。

実際は、引き続き嘱託として雇用されるので、見た目の変化はありません。

とはいえ、同僚が定年退職ですか……。

これまでは定年退職する人は、自分より立場がはるかに上の人だ、という認識があったので、遠いできごとのように感じていましたが、近しい人にもそれが及んでくると、何だかM's自身の身にもすぐに訪れるような気がして、少し寂しい気持ちがしました。
連休中の3日間、エニアグラム学会のワークショップに連続参加。ファシリテーター資格を持つ者として、参加者の顔をしながらも、運営にも協力しました。

初日は行楽日和の上天気。





2日目は雲が多くどんより気味。





3日目はとうとう小雨もぱらつくお天気に。






一時は最少催行人員を割り込み、中止という話もあったのですが、M'sが紹介した人がエントリーし、よってM'sもエントリーしたこともあって、何とか開催にこぎつけた経緯があります。そういうことで10人程度のこじんまりとした人数でしたが、それだけに丁寧に扱った関係で、1つひとつのカリキュラムが時間を超過し、最終日は2時間近くの遅れになってしまいました。

最後のワークはクライマックスであり、それだけで2時間近くを要するはずなのですが、始まった時刻は夕方4時過ぎ。終了の5時まで1時間を切ってしまっています。進行はどうするんだろう……と参加者ながら心配になってきました。

しかしそこは年季の入ったスーパーバイザーによる進行。参加者に20分ほどの時間超過を許してもらい、進行方法を工夫するなどして、ワークそのものを割愛することなく無事に終えることができました。さすが。

ワークショップ終了後は、参加者有志で会場近くの居酒屋にて懇親会。いい気分で帰宅の途につきました。



さて連休中の3日間、引き続きエニアグラム学会のプライマリーコースに参加している関係で、朝から晩まで自宅は留守。

M'sはテレビっ子だったりして、毎日、定番の番組を録画予約しており、この週末もたんまりと録画済の番組がリストアップされています。





間をみて、随時、再生して後追いで見ていますが、まったく追いつけず。これはこの1週間引きずることになるのでしょう。

落ち着かない週明けになりそうです(;^_^A
知り合いのコーチが「M'sさんが通っているエニアグラムのワークショップに参加したい」と言うので、事務局に紹介し、今日から3日間のプライマリーコースに参加することになりました。ついでにM's自身も学び直しで参加。

昼休憩時には、他の参加者も交えて7人で外食することになり、近くの洋食屋さんへ向かいました。

すると、残念ながら臨時休業(;^_^A

しょうがないので、少し距離がありますが、以前にも何度か行ったことのある中華料理店へ。10分ほど歩いて目的の店に着くと、なんと!

こちらは閉店してしまっていました( ̄ー ̄;

万事休す。

会場のある江東区東陽町は、地下鉄の駅前は居酒屋やファーストフード店ばかりで、何人かのグループでゆっくり昼食をとることのできる店が意外に少ないんです。

--どうしましょうかねぇ。

と言いつつ、しばらくてくてく歩くと、遠目に『フォルクス』『サイゼリヤ』と、ファミレスの看板が見えてきました。

--おお! こんなところに手頃なファミレスが♪

前2店が閉まっていたからこそ発見できたお店。捨てる神ありゃ拾う神あり。何とか昼食にありつけたことです。
今日は月イチの神楽坂飲み会。ここのところM'sは一番乗りでいつものお店に登場するのですが、果たして今日も一番乗り。次に来た御仁と共に、先に乾杯。





その後、残りのメンバーも加わり、4人のフルメンバーで、いつものようにさまざまな話題で盛り上がりました。



今日の焼酎は『晴耕雨読』。





すっきり、美味しいお酒でした。
JR東海の発表によると、来春のダイヤ改正時から東海道新幹線の車内検札が省略されることになったとのこと。

モバイルで予約できる『エキスプレス会員』が全体の3割を超えたことや、車掌が所持する端末で指定席ごとの予約状況が確認できるようになったことから、今回の話になったそうです。

優等列車の車内検札省略は今に始まった話ではなく、私鉄の有料特急では既に現実のものとなっており、M'sがよく利用する西武鉄道の特急『レッドアロー』も、検札がなくなって久しいものがあります。同じ新幹線でも、JR東日本が管轄する東北・上越・北陸新幹線等も検札は行っていません。

東海道新幹線の場合、東京から大阪までの間でも比較的乗降が多く、列車が駅に停車するたびに、同じ席に座る人が変わるケースが頻繁に起きます。そうすると旧来の紙のキップの状況下では、不正乗車を防ぐためにも、駅に着くたびに切符を改める、というアクションは起こさざるをません。

ところがこの検札。利用者の多くから不興をかこっています。うたた寝をしていても起こされるし、食事をしていても中断させられる。紛失しないように仕舞ったチケットを、結局はまた出さなくてはならない。

上述のように他の鉄道会社では実現できていることが、なぜ東海道新幹線ではできないのか、利用者からは改善を求める声もあったように聞きます。

そしてようやく今回の発表。東海道新幹線も、よりスマートな体制になるわけです。

スマートは良いのですが、反面、旅情がそがれる感もなくはありません。その昔、新幹線はおろか、在来線の急行や特急でも検札は当たり前の風景でした。始発駅をゆっくりと出発した列車が、スピードを上げ、一定のスピードに達すると『専務車掌』の腕章を巻いた、白い制服の車掌さんが「恐れ入ります、キップを拝見します」と言って各座席を回ってきます。この光景自体が「ああ、国鉄の優等列車に乗っているなぁ」という実感を沸き立たせ、旅情をかき立てられる瞬間でした。よき時代でした。

便利になる、スマートになるのはやぶさかではありませんが、しかしその反面、こういった旅情が次々と失われていくのは、少し寂しくもあります。
人は、『重要だけど急ぎではないこと』に、なかなか重い腰を上げようとはしません。ところが腰を上げなければ、そのうち『重要かつ急ぎのこと』にすり替わってしまいます。

たとえば夏休みの宿題がその代表。たっぷり1か月半の休み中に、1日ずつ実践していれば苦もなく完了するはずが、「後でやろう、まだ休みはたっぷりあるんだから」と先延ばししているうちに、8月31日を迎える。「何で休みの始めごろから、きちっとやってこなかったんだ!」と後悔するも後の祭り。

M'sもどうかすると、そういう先延ばし傾向があって、いよいよのときに慌てふためくこともしばしばあるわけですが、最近は日々の生活の中で、その度合いが低くなりつつあります。

先日などは、年末年始に飼い猫たちのお世話をしてもらうべく、ペットシッターさんに連絡を取り、見積もりを算出してもらうと同時に、鍵の引渡し日まで決めてしまいました。

まだ1か月半も先の話なんですけどね。

でも、「そのうち、そのうち」と思っていると、いつの間にか日程が迫っていることに気づき、その時点で予約を入れたくとも入らない事態になるかもしれないので、「早いに越したことはない」ということで、こういうことを1か月以上前にリザーブするのは、ほぼ習慣化されています。

すると、先方からも「早めに予約を入れてもらって、本当に助かります!」と嬉しい反応がもらえるんですね。


カーディーラーとのやり取りもそうです。

M's宅にはマイカーが2台あって、それぞれ購入したディーラーで半年ごとに有償で点検をお願いしています。それなりにお金は出て行きますけれども、エンジンオイルの交換もやってくれて、常に良いコンディションが保証されますし、何よりディーラーとの信頼関係が厚くなります。

どういうことかというと、たとえばディーラーにはきちんと車の診断結果が残るので、予防的にいろいろと提示があります。「そろそろタイヤの交換どきかも」とか、「フィルターも交換したほうが良いかも」とか。そういった更新は別途費用がかかるので、「ひょっとしたら、状態は良いのに無理やり交換させようとしているかも?」と勘ぐる向きもありますが、そこを純粋に受け止めて対応すると、実は相手方も必要最小限でできるだけ負担の少ない方法を提案してきてくれるんですね。

一昨年、愛車のミニバン『VOXY』の冬用タイヤが「そろそろ磨耗が顕著になってきてますね。次の冬が来たときは、更新することをオススメします」と言われたことがあって、昨年、新調しました。そのときもシーズン到来前の10月ごろには営業担当に連絡し、依頼したんです。

すると、「M'sさん、いつも早めに連絡くれて助かります」という言葉とともに、ブランド品のタイヤを格安で提案してくれました。

営業担当に聞けば、中には相当ルーズな客もいて、年の瀬も押し迫ってから「冬タイヤを購入するので、明日、ブツを用意しといてくれ」というムチャ振りもしばしばあるそうな。在庫があるかどうかも分からないのに。

事情を説明すると「フン! 俺は客だぞ!」と開き直る。客は主、店は従、という関係を持ち込むんですね。『パートナー』という考えではないのです。そうすると、そこは営業マンも人間ですから、自ずと「こんな人にはまともに対応したくない」という本音が腹の中をよぎってもおかしくはありません。

結果、値引きして良いタイヤがあっても、値引きしないか、あるいは紹介そのものを避けるか、という話になってしまう。

お店側、営業担当側の状況をおもんぱかって、早め早めに声がけすることで、気持ち良く感じてもらえれば、「このお客さんなら、ここまでしちゃおう」という感情が湧くのが人情。

それで、過去に車を買い替える際に、前車の下取り額をかなり底上げしてもらった、という体験もあります。

「早め早めの対応」が、相手をハッピーにさせ、そしてこちらもハッピーになる。そしてさらなるハッピーを呼び寄せる。ちょっとしたことだけど、けっこう重要なことなんだな、と改めて思います。