教育の悩み

本日、以前の職場にいたときの部下から悩み相談が来ました。

昔は普通のプランナーだった人達もすっかり成長し

いつの間にか管理職になっています。

転職って、自分のポジションアップには最適の方法です。

もちろん給料アップにもつながる事が多いですから。

そんな元部下はいま、あるブライダルの会社で教育を任されています。

ここ数日、ホテル出身のプランナーが数名入社したらしく、

今までどおりにロープレを【実施していたそうです。

数日後、３回目のロープレの日を翌日に控えていた時に

配属店舗のトップから「スタッフがロープレを嫌がっている」と電話。

理由を聞いてみると「ロープレの目的が分からない」とか「自分たちは

以前も同じ仕事をしていたので大丈夫」とか「売り上げ売り上げと言われるのが

とても苦痛だ」とか、だそうです。

良くあることです。

本部と現場の温度差。

私も経験有ります。

教えている方は当たり前だと思っているけど、教えてもらう方はそうじゃない。

ましてやホテル出身の婚礼スタッフというのは売り上げ意識は低いんです。

あ、皆が皆とは言いませんよ。

ホテルにもよります。

でも概ね、売り上げ意識は低い、、、、、というより売り上げに関しては上層部からは

あまり数字が降りてこないのが現状ですから仕方ないんです。

だからアドバイスとしては、そもそものスターチ地点が違うので、その温度差を

どのようにして埋めて行くのかから始める事。

そうしないと、たんに本社の人が嫌われて終わる・・・・・

店舗のマネージメントスタッフと協力して勉強会をする。

売り上げを意識する事が何故重要なのか教える。

こんな事を一時間くらい話しました。

でも、部下が成長する過程が見えたので、個人的には嬉しかったですけどね。

頑張れ、元部下たち！