以心伝心伝えたいことが伝わらないもどかしさ。もどかしいを超えて腹が立つときもある。コミュニケーションは双方向からのアクションで成り立つ。伝え手は自分の想いを100%伝えるための努力。聞き手は相手の想いを100%理解するための努力。どちらが手を抜いても真意は伝わりづらい。