最近はなかなか人間の電話(コールセンター)に繋がらない。
人手不足とクレーマー対策かな？
問い合わせをしたくても、電話番号も中々見つからない。
やっと電話できても、人間に繋がるまでが長い。
その上0570（有料）
30秒で約20円。
これが繋がるまでの待ち時間にも発生するのはなんか納得できん🤪
某JRに障害者割の複雑な経路の切符(事情によりみどりの窓口行けず、ネットでも無理なパターン)買うのに通話料だけで2000円近くか買ったことある💸
しかもそのうちの1500円近くが繋がるの待ってる時間という🙃
0120（無料）なだけで神企業かと思ってしまう✨
新規契約系は0120で、解約やお問合せは0570って所も多い🙃
世知辛い世の中だ……。
そんな中で2件ほど電話が必要な案件があった。
まず1つ目は迷惑メールと思っていたら実は本物メールだったせいで、危うく手続きの期間を逃してしまったもの。
某ネットバンクから、「このままでは利用停止になります」的な内容の✉️が頻繁にきていた。
怪しいと思って放置してた。その銀行口座持ってなかったしね😅
しかし、実はこれ本物メールでして😇
まず銀行名が、ワイが口座開設した時から名称変更してただけw
アプリからログインして確認したくてもしばらく使ってないことによりログインできず、電話確認する羽目に☎
念の為メール記載の番号ではなく、キャッシュカードの裏面のコールセンターに確認🤳
（嬉しい0120フリーダイヤル♡）
今は最初AI応答なのね、要件を伝えるように言われるが、内容の複雑さと滑舌の悪さで伝わらず…
AIが分からんかったからなのか、人間に繋がれた🤪
で、メールは本物と確認したが、しばらく使ってないのと登録の関係ですぐに復活手続きできず、トークンとか再発行したりわちゃわちゃやって、利用制限解除できました✋
✉️に不信感持つのは大切なんですけど、たまに本物紛れてるの厄介すぎる……😱
本物かも思っても、偽物の可能性考えてリンクは踏まずに公式サイトやアプリから確認するのが一番ですね。
しかも口座に思ったよりお金残ってたから良かったです😁0だと思ってたから😅
で、もう1件は親の解約手続き代行……。
デジタル疎い親世代と同居する宿命ですよね💦
まあワイの場合家事とかで貢献できないから特に…やるしかないやつ🙃
こいつが厄介すぎて、放送禁止用語出まくるほど荒ぶった😇←
まず、ネットに解約手続きはこちらがあるから手続きする。
どの解約理由選んでも引き止め作戦される例のアレ……
スクロール地獄の底に、やーっとそれでも解約する的なボタン🔘
このやり方してる時点で二度とこんなとこ契約するか😤ってなるけど……
まさかのネットでは手続き完了せず！！(なのにポイントはネット手続きしたら即失効🤪)
その後電話がきて、それで完了するらしい。
で、その解約手続きの電話。日にちの指定はできるけど時間は指定できず…
電話かかってくると思うと💩もゆったりできんやん🤪
しかも！そこのコルセン営業時間1800までで、かかってきたのは1730！
1日潰れたし🤬
貴重な休日返せーw
もちろん、電話でも引き止め工作です。
辞める言うまで割引の話なんかなかったのに、お安くできますよーって今更すぎる。
で、断るとこのお得なチャンスは解約後は適用されません。
知らんがな🤪
電話がなかなかこないし営業時間終わってしまうから、こちらからかけたかったけど、0570ダイヤルなので諦めた。
解約って大変😰
入るのはあんなに簡単なのにwww
おかげで喉が枯れたわ😗
今後はもっとコルセンなくなって、AI相手に喋るかチャットになるんでしょうね。
大変な仕事やし人手不足なのは仕方ないけど、なら解約とかも分かりやすくネットで完結させてくれー😜