先ほど、車をメンテナンスへ
半年毎に行く決まった場所
実は、そこの窓口の方達が苦手
整備士の方達は丁寧かつ親切に説明までしてくれる
でも…窓口(受付)の方達が毎回残念
「中身が大事」
それは間違いない、
でも、社会で生きていると、やっぱり対人スキルや人に与える印象は無視できないなと思う
どれだけ能力が高くても、話しかけづらい雰囲気だったり、相手に不快感を与えてしまったりすると、本来の実力が正しく伝わらないことがある
逆に、挨拶ができる、相手の話をしっかり聞ける、感じよく接することができる人は、それだけで信頼を得やすい
もちろん、印象だけで評価されるべきではないけど…
しかし現実には、人はまず「印象」から相手を判断してしまう
初対面での数分
ちょっとした言葉遣い
表情や態度
そうした小さな積み重ねが、その後の人間関係や仕事の進めやすさに大きく影響する
対人スキルというと特別なコミュニケーション能力を想像しがちだけれど、実際はそんなに難しい話ではない
でも、それらを活かすための土台として、対人スキルや人に与える印象は思っている以上に重要なのかもしれない