仕事で新しく入ってきた人には、
まずやり方を教えますよね。
今まで働いてきた中で、「こういうときは、これがコツ」と教えてもらった記憶がほとんどありません。
新人は、まずは覚えることが多い、肉体的にに体が慣れていない、動作の順番に慣れていないので、時間には間に合いません。
まず、「コツ」を教えないと、相当疲れます。
私は、初めての仕事のとき、「どうしたら速くなるかな？」というコツを試行錯誤して、いくつも考えます。
ベテランの人は、もう慣れているので、体でコツを覚えているのです。
だから、なかなか教えることに言語化できます。
「これをこうやるのです」と、見せて教えるだけになってしまいます。
私は仕事をするとき、一動作、一歩、角度、足の重心、方向など考えます。
そこに、しんどさが加わる場合は、その動作をしません。
無理な体勢ではない方法で、いちばん速いやり方を考えます。
速くても、しんどければ、何回もできません。
仕事は、基本的には、「めちゃくちゃしんどい」の連続はありえません。
「８時間ずっとめちゃくちゃしんどかった」は、仕事の割り振りがあっていませんし、やり方が間違っています。
しんどいときは、誰かが休んだり、人件費を節約するために、人を減らしているだけです。
３人でも間に合わないのに、１人休んで、その作業を１週間もやっていないのに、やらされたことがありました。
さらに、その時間の中で、やることが重なることがあり、これはさすがに間に合いませんでした。
１つの作業をやっていて、２つの場所から同時に「これをやってくれ」と言われるのです。
１人では不可能です。
レジの会計をしながら、注文を取りに行くようなものです。
話がズレましたが、私が仕事を教わって、いくつものコツが出てきました。
「これを教えてくれよ」と思いました。
でも、慣れてくると、コツというより、やることがわかっている、次の動作がわかっている、異常への対応がわかっている、ということが大きいです。
ですので、聞いたとしても、コツがわかりません。
「ブラインドタッチのコツを教えてください」と聞かれても、「練習あるのみ」と答えると思います。
あえて言うなら、スタートのポジションくらいでしょうか。
私自身、ブラインドタッチができるようになったのは、好きな文章を打ち込んだり、ミクシィで日記を書き続けて、いつの間にか出来るようになっていました。
仕事の中の「作業」は、徹底的に楽にする方がいいです。
売上や、お客さんの対応・クレーム、品質などは大変ですが、事務的な作業はしんどくする必要はありません。
重たいものは台車などを使って運べばいいですし、無理な体勢はする必要はないのです。
これも、「コツ」のひとつですね。
スーパーのレジ作業も、ずっと立ってする必要はないと思っています。
(スーパーサンディでは、椅子が用意されていますね😊)