こんにちは、KENです。
私の元には、マッサージの技術に悩める人の相談はもちろんのこと、
お客様とのコミュニケーションに悩んでいる人の相談も多く来ます。
で、その中でも多いのが…
「指名がなかなかとれません！」
というお悩みです。
まずですね、自分の悩みよりも、お客様の悩みは何なのか？
そこから始めてみましょう。
多くの人が自分の悩みを解決できないのは、自分に目が向いているからです。
それではいつまで経っても悩みのもとである問題を解決することはできません。
指名が取れない。という悩みの向こう側には誰がいるのか？
それはお客様です。
ならば、まずはお客様の悩みに注目することが大切です。
そうです。
お客様の悩みを解決することが、あなたの悩みを解決することに繋がるのです。
さて、『指名が取りたい！』『リピーターに繋げたい！』という悩み。
お客様の立場になって考えてみましょう。
『指名したい！また行きたい！』と思うセラピストとはどんなセラピストでしょうか？
想像してみてください。
あなたが逆の立場だったとしたら、どんなセラピストに施術をしてもらいたいですか？
そして、どんなセラピストだったら次回も指名してお願いしたい！と思うでしょうか？
あなたが“感じる”その感性に答えがあります。
いま一度、相手の立場になって頭が爆発するくらい考えてみてくださいね。
自ずと答えが見てえくるかとおもいます。
今日は、『指名を取る！リピーターに繋げたい！』
そのためには、相手の気持ちを察すること。知ろうとすること。そこにい思考を巡らせること。
としてお話をさせていただきました。
あなたのセラピストライフが今以上により良いものとなりますように！
ではまた！
KEN
※KENの失敗ばかりの長〜いプロフィール
https://note.com/kenshiatsu/n/n760cad324b10