「みんな馬鹿になるプロジェクト」第一話。

「みんな馬鹿になるプロジェクト」第一話。

私は経営コンサルタントではなく、しがない企画屋プランナー稼業なんです。
「金勘定は苦手だし、お金を集めるのも嫌い。」と言っているにもかかわらず、

なぜか企業のトップから「ランチどうですか、うちの会社変えたいので・・」とお悩み相談が来るのです。

だからいうんです「私ができることは社内の創造力をアップさせるお手伝いです。」と。

眉間にしわ寄せて見る事業計画とか貸借対照表ではなく、ワクワクする企画を創ることが好きなんです。それでよろしければ、こぴっとお話を聞きます・・と。

それに美味しいランチはウェルカムですから。(私の弱点でもあります。)

ということから始まって・・・。

ちょっとおもしろい試みとなった、とある会社の中での「馬鹿なプロジェクト」の話を書きます。

またまた、ちょっと長いです。時間のある時にお読みください。

私の好きな歌手に佐野元春さんがいます。カラオケでもよく歌います。

彼の曲「君と一緒でなけりゃ」に「人間はみんな馬鹿だ」の詩があるのです。妙に説得力ある言葉です。

その歌を参考にした「会社でみんな馬鹿になるプロジェクト」の話なんです。

でも、会社はもとより発想で煮詰まっている音楽・舞台のクリエイターの皆さんにも、意外と参考になるかもしれません・・・、たぶん。

さて、時代をさかのぼること一年半前です。あまりさかのぼっていないか・・。

ある会社の准トップ専務(三代目候補)から相談がありました。

前にFBで書いたうな重と美しすぎる秘書のいる会社ではないのです。

(こちらも二話連載で面白いので読んで下さい。)

指定された銀座の老舗Tホテルのレストランに行くと中華の個室に案内されました。

私の能天気なO型性格上、いつも時間ぎりぎり到着なんですが、ランチが絡むと歩く速度が速くなり、結果五分前についてしまいました。

通された部屋に、強面の恰幅のいい経営に長けている風体の男性がいました。どこかで会ったかなぁ～だれかなぁ～と少ない容量の脳みそをフル稼働して検索してみましたが、やっぱり初めて会う人です。

相手も、私の銀行マンみたいなスーツ姿に場違いのワンちゃんのネクタイ、そして、いかにも広告業界のメガネというミスマッチの風体を上から下まで見て、なんだこいつ・・という顔をしています。

企画のプレゼンをいっぱいしていると、部屋の空気と相手の感情の変化を先読みするのが職業病みたいなものなので、相手のいぶかしげな気持ちがすぐわかるのです。

話脱線しますが、プレゼンの時の重要三大要素は、場の空気、真剣勝負、一語一会です。

スパッと切りこんでスパッと去っていく・・・、宮本武蔵の境地が必要なんです。

だから、その場の空気を先取りして制するのは大切なんです。はい、脱線でした。

お互いに自己紹介するわけでもなく、五分間という微妙に長い静寂が流れました。

こういう時は、目の前の水を飲むのが一番。

私が飲むと、強面のおじさんも水を飲みました。

人間の緊張は脳の血管が委縮して血流が悪くなるその緊張からくるので、水分を補給すると血中の水分が増えて血流がよくなるのです、ちょこっとフーと緊張がほぐれるのです。

そこに、男性の秘書　(この会社は美しすぎる秘書ではなかった・・ちょっと残念)　と共に准トップが「よ、久しぶり」と入ってきました。

もともと彼は末っ子で大学卒業後広告代理店に就職して、天職だぁ・・と言って、私とちょい悪でおもしろい企画をいっぱい考えていました。

しかし運命で兄が病気となり、実家の会社に戻ることになったのです。

名古屋に本社のある〇〇工業という上場の企業です。

もともと自動車やオートバイの工業部品機械をつくっている部品機械メーカーですが、その技術を生かしたあらたな市場開拓へ先代から挑戦している風土があります。

まずは准トップから紹介されたのが先ほどの強面のおじさん。
「こちらは新規事業を総括している〇〇常務、わたしの心強いおじさんでもあります」と。

するとおじさんの顔が、強面から笑顔にかわり、私も強面の経営コンサルじゃなくてよかったとホッとして名刺交換しました。

「専務が前職の時に、おもしろい企画をご提案頂いた専門家だと伺っております、今日は、楽しみに同席させていただきます」(本当は、名古屋弁のアクセントなんです)

丸テーブルに中華のコースが運び込まれ、ランチを食べながらの打合せとなりました。

さて、ここから本題です。(いつも、前説が長くてすみません)

「みんな馬鹿になるプロジェクト」は、失敗というか停滞の危機感から始まったのです。

先代の時にバブル崩壊、〇〇ショックとなり、自動車関係だけに頼っていたのでは先行き不安となり、まずは取引銀行に相談に行ったそうなんです。
そこで、著名コンサルティング会社を紹介されてはじまったのが「新規事業開発」だったのです。

この辺の流れはこの当時に多くの企業が選択している道です。

様々なアドバイスとマーケティングリサーチのデータ分析を基に、社長直属の部署をつくり、社内で人材を公募してプロジェクトがスタートしました。

最初の三年間は、社内への新規事業への取り組みも熱気があり、面白いアイデアがいっぱい集まったそうです。事実、この時の８００近いアイデアを見ると、実にアイデアにあふれて創造的でした。
ところがその中から商品開発にこぎつけたのが六つ、試験的にエリア限定で売り出してみたものが二つ。

私が最初にこの話を聞いて「え、８００近いアイデアからたった二つ」と聞き返したくらいです。

後で知ったのですが、もと銀行員で友人の会計士の人と話していた時に、この時代の銀行の常套手段のパターンだよね。というのです。
先行き不透明な不況の時代がこれからも続くと思われていたので、多額のお金を貸し付けている銀行は、とにかく会社の安定を第一に、新規事業を抑制し、安定して返済してもらえることを大前提にします。
でも、それを露骨にいうと会社の反発をくらう、だからコンサルを派遣して体面上は新規事業を立ち上げる、で、熱が冷めるのを待つ・・というのです。
いやー、「倍返し」のテレビドラマのようですが、経営とは奥が深い・・と感心しました。

そのテスト販売した二つの製品も、製品の評価は高かったのですが、もともとがそんな背景なのでちゃんとした事業となるところまで売り出す戦略もできず、じり貧どまりとなったのです。

結局残ったのが社長室から常務管轄の「新規事業開発部」の部署四人だけとなりました。

そんな中、創業家の危機ということで次期三代目が呼び戻され、株主、社員から一挙手一投足が注目されることとなったのです。

最初の五年間は、先代から釘を刺されたようです「とにかく地道に信頼を得ろ」「グループ末端まで話を聞け」「独断専行するな」「華燭に溺れるな」などなど、広告代理店当時の彼のことをよく知っているアドバイスです。

その後、専務となり現在の職で、海外出張も含め帝王学を学んでいると本人は豪語しています。

そんな時に相談があったんです。

「新たなことをやってみたい。否、今余禄あるうちに何かやってみたい」と。

さて、テレビドラマでいうと、登場人物の紹介とこれから始まる物語のプロローグの第一話が終わったところです。

人気ドラマ「半沢直樹」も第一話は
背景の紹介で、視聴率はそんなに高くなかった分けですから、ここまで読むと早く本題に入れ・・・とおしかり受けそうです。

というわけで、第二部の冒頭部分を書きます。

中華レストランで食べているときに、私が言った言葉です。
「みんな馬鹿になんないと、アイデア生まれないですよ」。

「え！、え？」とエビチリを取ろうとしていた専務も、ふかひれスープを飲もうとしていた常務も、ここぞと北京ダックにパクつこうとしていた秘書も、みんな箸を止めて聞き返しました。

「馬鹿になるですか」。

「はい、馬鹿になんないと、世の中を変えるアイデアは出てきません」

続けて、「今の世の中、何だってあります、何だって買えます、世界中を検索して、希望のモノを取り寄せたりオーダーできます。今の時代は『飽食・飽物・飽情』の時代なんです。」

この世の中にマーケットリサーチして新商品開発して打ってでても、売れないです。もし売れたとしたら一週間後には十分の一の値段でコピー商品が出回り、本物で高いものは駆逐されてしまいます。そんな時代なんです。」

エビチリを口に頬張ったまま次期三代目は「うーん、そういわれればそうだな、新商品開発はみんな苦戦しているよな。後発の商品が市場をリードするしな・・・」と唸り、しばし沈黙。

そして、「でも、今のままというわけにもいかんしな、ではどうすればいいか・・」

めったに食べれない目の前の北京ダックをかじっていた私は、「新商品の開発するミッションを立ち上げる前に

「『みんなが会社が馬鹿になるプロジェクト』を始めてみませんか。そこに、今の時代に、いや、未来を想像するヒントが出できますから」と即答して、北京ダックをパクリ。

みんな、ん？と箸が止まったまま・・・。

続きは、この休み中に書き上げますので、第二話に続きます。

第一話読んでいただいてありがとうございます。　感謝。

輝きの樹

「輝きの樹」についてまとめてみました。

すぐできますので、プリントアウトしてやってみてください。

けっこう、面白いです。頭が整理されます。モチベーションあがります。

うな重を食べながら社長さん、学生さんまで、みんな面白がって記入していただいていたものです。『直近の夢実現へ向かって、今、何をしていくか・・が創造できる「内村式ワクワク輝きの樹 」』をバージョンアップしてみました。

先日、創造会ランチしました。

才能に溢れ、一つ一つ夢を積み重ねてきている素敵な方でした。

その方でも、迷うことがあります。

その時は、美味しいものを食べて夢を語る創造会ランチが一番元気となります。

私は創造会ランチで、最初に聞く言葉は「これからやってみたいことは何ですか？」なんです。

それも、できれば五年以内に実現したい夢の話です。

食事をしながら「直近の夢」を聞いて、それに向かって今、何をしていかなくてはならないか・・を話し合うのです。

話し合うというよりも、私は東北人の「人より前に出ない謙虚な心」(たぶん)と、福島弁の訛りで「標準語で話すのが苦手」なので、だいたい聞き役です。

その時のベースとなるのがこの「輝きの樹」なんです。

やり方は、私の本業の企画屋が書く企画書と一緒で、シンプルそのものです。
シンプルが一番心に響き、自分自身で理解できますから。

やってみてくださいね。

「常識破りの創造」part２

「常識破りの創造」part２

part1を読んでいただいて、はやく続きを読みたいとのメールをいただき感謝です。
羊羹とコーヒーのブレイクタイムも終わりましたので、話を続けたいと思います。

会長が役員との用事で退席しているときに、美しすぎる秘書とコーヒーブレイク、ちょっと雑談話をしていたのです。

秘書の方が、私に何か質問したそうにしていたのです。

そこで、話のきっかけになればと、こちらから質問してみました。

人はもともとおしゃべりです、話したいそぶりを感じたら、ちょこっとこちらから話をしてみると、相手も心を開き始めます。

年上だからと、お客様だからと遠慮している壁を、こちらから消してしまうのです。

「世界一の会社をつくるのに、一番やっていけないことってわかりますか・・」って質問してみました。
なんか、美女をいじめている野獣みたいな質問ですが、さすが会長秘書に採用されているだけあります。
すばらしい答えが返ってきました。

「同じ業界で合併して世界一になることでしょうか・・」

「ピンポン、さすがですね。会長を補佐されているだけあって洞察力が鋭い」

クールな秘書さんが、すこしうれしそうにはにかみました。
「では、そう思った心は？」

また、野獣の意地悪な質問です。

すると即答でした。頭の回転が速い・・。

「同じ業界同士の合併は、一時帳簿上は大きくなりますが、重複する業務も多く無駄が多い、その分リストラをして、巨大な事業を支えなくてはならなくなる。
結果、合併前にライバルとして戦って相乗効果で市場を創ってきた市場そのものの勢いがなくなってしまう。」

秘書の方すごい。見事な回答です。

将来この会社の社長候補になったらいいなぁ・・と。

もしかしたら会長は、そう思って側で修業させているのかも・・と思ったほどです。

ハイタッチしたくなりましたが、セクハラなので、パチパチとエールを贈りました。

「みごとな回答です。ところで、何かご質問ありますか・・」

すると、水を得た魚のように、二つの質問が来ました。

「はい、よろしいですか、「全てを忘れる」とおっしゃりましたが、会社員の私はどうしても、自社の製品をとうして物事を見てしまいます。この点はどうすればよいのでしょうか。

もう一点ですが、「お客様の財布」だけを考えるとは、会社の利益を考えるとどのように違うのでしょうか、すみません、素人の質問で・・・」と。

美女から野獣に二つの矢が飛んできました。

「素人といいつつも、核心をついてくる・・・お主できるな・・」というなかなか鋭い質問です。

いつも会長と同行し多くの先人たちと合い、その打合せのレジメをつくっているだけあって、要点をピンポイントでまとめてきます。

会長とうな重の勢いで、あーでもないこーでもないとしゃべって、話がトっ散らかっている私に、クールビューティーの鋭い質問なのです。

もともと質問される側になると意外と弱い私は、ちょっと考えるふりをして時間稼ぎにコーヒーを飲みました。

私の第一声に秘書の鋭い視線が注がれています。

メモを録る姿勢で待っています。

私は、ホットコーヒーを飲んだのに冷や汗をかいています。

期待されて、待たれるのって意外とプレッシャーに感じるタイプなんです。

そこで出た言葉は、

「スーパーに買い物に行きますよね。」

「え？、あ、はい」秘書の不思議そうな視線。

ああ、やっちまったかなぁ～という、私の後悔。

本当は、上品にデパートと言いたかったのだけど、うちの近くのイオンの看板が頭に浮かんでしまった。

出てしまった言葉は、しょうがない、スーパーにして先を続けました。

「世界の市場がスーパーだと思ってください。ここには何でもあります。見回す周りが売れ筋の製品だらけです。

でも、全てを一つ一つ見て買い物をするわけではないですよね。
お客様は、夕食の準備をしようと限られた時間の中で、効率よく買い物をしていきます。

すると、お客様自身の中に「今日は、これとこれとこれ」と買い物のストーリーが、つまり、お財布を開けるストーリーが出来上がってくるのです。

では、この中に、この会社の製品の陳列棚があったとします。

夕食の準備を買いに来たストーリーを持つお客様は、この会社の製品を見るでしょうか・・・、まず見ませんよね。

つまり、会社の視点から物事を見ようとすると、陳列棚に収まって、陳列棚の製品から、前を通り過ぎるお客様をジーと見続けていると同じなんです。

「こんなにいい製品ができたんだぁ、注目してくれー」とどんなに叫んでも、お客様は「今日の晩御飯、晩御飯」とさけんで通り過ぎてしまうのです。」

ここで秘書さんは「ぷっ」と小さく吹き出し、「陳列棚ですか、そうですよね。そのシーンが浮かびました。」

女性と面と向かって話すと緊張してしまう私も、ちょっとほぐれてきました。

「「すべてを忘れる」とは、陳列棚から飛び出して、時には老若男女のお客様、時には野菜、時には肉、時には文具、時にはお菓子、そして、駐車場係、仕入れ担当、物流係・・・・と変身するために、自分の鎧を脱ぎ捨てることなんです。

会社員は会社のことを考えます、演劇人は演劇のこと考えます、音楽人は音楽のこと考えます。世界中の人が、２４時間自分の立場で考えます。
それは、それで素晴らしいことです。

でも、その「立場の視点」は常識の範囲内の創造しか生まないのです。

つまり、陳列棚に収まっている創造なんです。

まずは、陳列棚から抜け出てこそ、常識破りの基本なんです。

陳列棚から抜けでると、会社の殻を破ると、お客様の行動心理が見えてきます。

「今日の晩御飯に必要なのは、これとこれ」と考えた行動心理の中に、

この製品もあるとものすごく美味しくなる、ものすごく家族か喜ぶ等のストーリーが付け加えられると、足を止めてお財布が開き始めるのです。

大切なのはお客様が描くストーリーの中に溶け込ませる、もう一つのストーリーを創ることなんです。

お客様の価値観にもう一つのストーリーを合体させるには、恋愛と一緒です、好きな人の為にはお財布が開きますよね。

お客様のお財布だけを考えるというのは、お客様に一途に恋をすることなんです。そうしないとストーリーもわかずにお財布が開かないのです。

お客様のお財布だけを考えるというのは、その恋物語をつくることなんです。」

「恋物語ですか・・・」

分かったようなわからないような顔で秘書さんが、抹茶と和菓子を運んでくれました。

コーヒーの次が抹茶です。

会長室のおもてなしってすごいなぁ、客人を大切にしている心が伝わってくるのです。

そこに、役員と打合せをしてきた会長が戻ってきました。

「待たしてすまないね。世界一の創造力とお財布システムを作り上げた日本の企業とはなんだろうと考えたんだか、役員四人の知恵を集めてもわからなかった。

会議中ずうと頭に浮かんで、一体何だろう・・と。さっそく教えてくれないか。」

秘書が用意した抹茶を飲みほした会長は答えを聞きたがっている。

同時に、抹茶を運んできた秘書も聞きたがって席の側に立っているのです。

「はい、それは、公文です。」

「え、公文」。会長と秘書が同時に声を発した。

以外だとの顔で会長が質問してきた、

「世界一を創造した企業というので、特別な技術を開発しているメーカーやITと思っていた、公文とは意外だった。どこがそんなにすごいんだ。」

「公文の全国大会の企画を書いたときに、海外４０か国からゲストが参加すると知ったんです。え、そんなに、と私も驚きました。そして、調べてみたんです。現在、世界４８か国、４８０万人の生徒がいるんです。４８０万人生徒が楽しんで教室に通い、毎月４８０万人の親が喜んでお財布から月謝を払っているんです。
そして、指導者の育成システムで、全世界で毎月先生が誕生し、教室が開校されていくのです。いまも、どんどん増殖していっているのです。」

「それはすごい、４８０万人が通い、毎月財布が開けられるシステム。そして、次から次へとすそ野が広がるシステム。メーカーが考え付かない世界だな」

会長が秘書さんに「君は公文を知っているかな」と聞きました。

「はい、私は小学校三年ころまで公文をやっていました」

「そうか、こんなに身近にも公文の生徒がいるんだ・・・」と会長は納得した様子。

「未来研究プロジェクトで、公文のビジネスモデルを研究してみるとすごく刺激になると思います。

教材の基は同じでも現地現地で特色を出したビジネス展開をして現地の心を掴んでいるのです。

ブラジルですごく尊敬され愛されるまで公文を育て上げたあるビジネスマンの物語は、戦後のどん底から這い上がったサラリーマンたちの情熱と共通するところがあります。

これからのビジネスは、いいモノを作って陳列するだけでは、だれも見向きもしませんし、だれも買いません。お財布も閉じたままです。

公文が世界へ広まったのは、公文独自の教育システムに合わせて、子供の将来のためになるのであれば月謝を喜んで出すという親の琴線に触れるストーリーだからなんです。

子供が１００点とって、よくできましたのマークを喜んで持ち帰って来る姿に、喜ばない親はいませんから。

私は公文のこのビジネスモデルを「１００点モデル」と命名しました。

１００点を目指して子供たちが通い、１００点をもらって喜び、親もその１００点に喜んで財布を開ける。

日本発で世界一の子供教育の教室の業態を創った公文は、世界展開をしながらも苦戦しているメーカーも、そして、世界のメジャーになろうとしている経営者たちにも参考になります。」

私と会長の会話をニコニコしながら聴いていた秘書さんが、凛とした顔に戻り「会長、あと１５分です。」と伝えました。

「内村さんすまないね、あと１５分でここから次の会合に向かわなくてはならない。次回には、プロジェクトのメンバーも同席させるから、あとで秘書からスケジュールを連絡させるよ。

あと１５分、何か事例あるかな。」

「私たちがやっている未来研究から将来のライフスタイルとして浮かんできたのが、さまざまなＩＴやコンピューターの進化と人口の減少で、ビジネス労働時間が短縮され、余暇活動が増えていくと予測されているです。(これは前のブログに書きました)。

音楽、舞台、芸術、スポーツなどのエンターテイメントビジネスも、さらに拡大していきます。

そこで世界一のエンターテイメントビジネスを創っていくには何が必要だろうかと考えたことがあるんです。

それを調べていくと、すごく参考になる事例があったのです。

それは、会長が好きな世界なんです。」

「私が好きな世界、野球かな」

「そうなんです、アメリカのメジャーリークのビジネスモデルは、エンターテイメントビジネスモデルの先行モデルになるんです。

現在、メジャーリーグの動員数は年間　7400万人。

アメリカの人口の三分の一、日本の人口の半分の数が観に行っているんです。

もの凄い常識破りの動員数です。

最大の動員はロサンゼルスドジャースの３８０万人、この数一年間でてすよ。

年間7400万人が、お財布を開けて何度も何度も観に来るのです。

世界広しといえどもこんな常識破りの動員数は他にないんです。

何故なんだろうと調べてみたんです。

私たちは、甲子園から始まって野球はスポーツとの価値観でみていますが、アメリカでは、エンターテイメントの価値観なんです。

以前は私たちの価値観と一緒で野球というスポーツ道だったんです、しかし、大リーグストでファンが離れどん底の時代があったんです。

そこで、立て直すために異業者からコミッショナーを雇って、常識破りの価値観、常識破りのシステム、常識破りのプロモーションを始めたんです。

「野球を観に行くのではない、人生を楽しみに行く」と。

そこのキーワードが「いつ行っても楽しいボールパーク」という遊園地なんです。

３６５日何度いってもワクワクさせる仕掛けで楽しませる遊園地なんです。

実は、世界一の演劇ビジネスを作り上げるのも、音楽ビジネスを作り上げるのも、芸術ビジネスを作り上げるのも、大切なのお客様が毎日ワクワクする遊園地を提供することなんです。

「演劇を観に行くのでも、音楽を聞きに行くのではない、人生を楽しむために行くのだ」という、お客様目線からエンターテイメントビジネスを考えると、より広い視点で演劇ビジネスも、音楽ビジネスも提供できていくのです。

メジャーリーグが「ボールパーク」というスポーツのエンターテイメント遊園地を作り上げて成功したように、未来のビジネスのキーワードは「エンターテイメント遊園地」なんです。

実はこれ、将来のビジネス展開に取っても、ものすごく大切な価値観なんです。

何故なら、毎日お財布からお金を出すための動機づけ＝ストーリーの受け皿となる仕組みづくりとなるんです。

メジャーリーグの研究は、将来のビジネスの参考になると思います。」

野球の大好きな会長の眼がキラキラと輝いて一言。

「エンターテイメント遊園地・・ね。おもしろいね。毎日楽しく見に来る、毎日喜んでお金を使う、メジャーリーグの視察一緒に行きたいね。こちらは、趣味と実益かねて現地で盛り上がりるね。」

時間となったので、美しすぎる秘書の送り出しにて帰りました。

その時「ワクワクする話、ありがとうございました」の一言。

だったその一言で、今日はいい日だったなぁ・・と、思ってしまったのです。

ｐａｒｔ３は、もっとビジネスライクな未来研究の話になるかもしれません。

うな重ではなく、別なお弁当が登場するかも知れません。

世界一の演劇ビジネスを考えているあなた、

世界一の音楽ビジネスを考えいてるあなた、

世界一の芸術ビジネスを考えているあなた、

世界一の企業ビジネスを考えているあなた、

世界は、あなたを待っています。

世界は、わくわくするアイデアを待っています。

ただ一つだけ、メーカーと同じように、いいものを作ったからと言って、陳列棚に飾っても、だれもお財布を開けません。

なぜなら、それが無くても生活できるからです。

でも、公文か無くても、野球が無くても生活できるのに、何百万人の方が公文に、メジャーリーグにお財布を開けて参加する事実があるのです。
だから、あなたの世界一の夢は実現します。

あとは、視点を変えてみてください。

常識破りの視点で考えてみてください。

この文章が、勇気と参考になったならうれしいです。

またまた長い文章を読んでいただいて感謝いたします。

いつでも美味しいもの食べながら創造会、ウェルカムです。

ワクワクが大好きな企画屋稼業の内村でした。感謝。