ご覧いただきありがとうございます。
傾聴できる薬剤師・Fukaです。
話の終わらない人に出会ったとき
どうしたらいいか。
実は……
残念ながら
「この一言さえあればOK」といった
どんな人にも有効な必勝法はありません。
※この件に関してはまた別の記事にしたいと思います
万人に有効な必勝法はないのですが、
あるタイプの方に対しては
「あなたの言いたいことは
こういうことでしょうか」
とお伝えすることで
うまくいく可能性はあります。
今回はそのタイプの方に絞って
お伝えしたいと思います。
傾聴の勉強を続けるうちに、
傾聴界での
「つまり、あなたのおっしゃりたいことは」
が、単なる要約ではないということが
最近ようやく(要約だけに)
分かってきました。
例えば、こちらをご覧ください。
地獄のミサワ
この人に
「つまりあなたのおっしゃりたいことは」
と伝えるとしたら、
続きはどうなるでしょう?
話す内容そのものを要約して返すと
(短いので要約もクソもないわけですが)
「1時間しか寝てないのでつらいのですね」
これももちろん間違いではありませんが、
「そーなんだよー、つれーわー、
マジつれーわー」チラッ
これ以上深まりそうにない気がします。
「1時間しか寝てなくてつらい」
という話題を借りて伝えたい気持ちは何か、
という視点を持つと
「つまりあなたがおっしゃりたいことは……」
単なる言葉の要約とは違う何かが
出てきそうな気がします。
ここから先は、
聴き手それぞれの感性で
変わってくると思います。
Aさんは「自慢かな」と思い、
Bさんは「帰りたいのかな」と思い、
Cさんは「労わることを強要されている」
と思うかもしれません。
DさんEさんFさんはまた違ったことを
思うでしょう。
/
こんなバラバラで、どれが正解なんですか!
外しちゃったら話、終わらないでしょう?
\
ね。
当てられるまで終わらない感じがしますよね。
この続きはまた次回にしたいと思います。
あなたの明日からの業務に
「楽」が1㎎でも増えたら幸いです。