家の沿線上で新店の立ち上げに参加させて頂くことになりました~~

有難うございます!


そこは何度も飲食店が入れ替わるロードサイドの一角・・・


状況的にかなり厳しい立地なのかなと考えはしますが皆さんはやろうと思いますか??



立地・・以前師匠に言われた事が有ります。・・立地は関係ないよ・と


今では1等立地よりも2等立地の方がいいとも言われています。。

(ここまでは前振り)



飲食業は(サービス業)は人の力が有ってこその業界と私は強く思います。


実は先日昔の同僚と7年ぶりくらいに会って飲んだんですが・・


あの頃は私も管理職としても人間的にも未熟でその方には大変迷惑をおかけしつらい思いもさせてしまったと

思っております。


但しめっちゃ働いて売り上げはめっちゃ伸びました!

(ちなみに60席位で・・2000万月に売りましたか・・単価は1万くらいですが・・日商はマックス120万だったかな・・)


多分労基的には完全アウト・・だった気がします。


FCの台頭によりマニュアルにより管理されて決められた作業を中心とした

パッケージ店舗が多く出てきてしまいました。


でもね・・人の気持ちまではマニュアルにはならないんです。

そして働く人の心意気が飲食(サービス)業ではとても大きなウェイトを占める気がいます。


確かに料理人を育てる事、接客をきちんと教えて行く事はとてもコスト、時間がかかり大変なことです。


昔の飲食店は社員の方が多かった気がしますが今では簡単にバイト中心で店を運営するのも

私は疑問に思うのです。


上記のお店もほとんどバイトでした・・

ですが・・社員以上の心意気を持ったバイトさんでしたね。 今ではバイトから事業部長に駆け上った子もいますし・・



飲食業ですからまず 料理がおいしい事が有りきですが・・

そのお店に必要な人材育成も大事なんです。(文化として自然と育つようになるまではとっても時間がかかります)


飲食は技術を伴う業界です。(あくまで個人的な見解ですが)


それを【手軽に、誰でも、作れる、出来る】といったパッケージが広まり飲食業が昔から培ってきた

伝統、文化、がなくなってきてるのではないでしょうか?


一昔前の外食は贅沢でしたが・・今では一般的です・・


誰でも気軽に外食できる社会になりましたがその反動で外食に参入する企業が増え、価格競争と化しています。


良いんです。お金のある大企業が低価格でマニュアル化されたお店をやるのは・・


でも それは資金が有るから出来るんだと思います。

中小の飲食店はやはりどこかで 大手に勝てるものがないと・・


それはやはり昔ながらの心意気なんではないでしょうか??










昨日ある方とお話させていただきました。

やっぱりそうだよな~♪と僕も思いました。

どんな企業も・・売上の土台にあるのはソフトな部分なんです・・

如何に立地の良い場所にお店が有り、最新のシステムや販促ツールで近代武装しても

扱う人が使いこなせない、使う気がない・・と役に立ちません・・


最近の傾向は 【誰でも】すぐに出来る簡単な作業の集合体・・

その為に作業の簡素化・・仕組化・・どんどん進んでいます。

一番難しい ソフトの部分から目を背けていませんか??

人を育てたり・・意識を変えたり・・コストも時間もかかります。

ですが・・そこから目を背け・・ハイテク武装しても使いこなせないのでは?と思うのです。

ハイテクが最大限の威力を発揮するのは。

ソフト面がキチンと仕上がってから使うことなんです。。

目先の小技に走らず・・ 頑張りたいのです。。




 

暫く体調もすぐれず・・ブログもお休みしていました・・

こうしてブログを書いていくうちに読者の方も増え♪ ナウをフォローしていただき♪

励まされる毎日です。

自分は仕事柄・・色んなサービスに触れる機会が多数あります。。

自分も長年飲食店を中心にサービス業に携わり・・それなりに勉強したつもりでしたが・・

知らない事がたくさんあります。。

進化しているハイテクを・・・・アナログな心を忘れずに使いこなす…

ハイテクに溺れずに。。基本に忠実に使う・・・

これが勝つ秘訣だと思っています。

知らないサービスや情報を発信しサポートし勝ち抜くための
サービス♪  


それがスモールハンドレッド
 


今日は販促のプロ真喜屋氏のメルマガの抜粋です。
本も出版されて販促の根本的な考え方等をレクチャーしてくれています。。


今日はサッパリといきます。


 お正月の箱根駅伝では、たくさんの選手が走ります。
 でも、その中でもぼくが知っている選手は数人です。
(柏原選手とか、村澤選手とか、鎧坂選手とか有名どころだけ)

 高校サッカーにも、たくさんの選手が出場します。
 でも、その中でもぼくが知っている選手は数人です。
 (決勝戦で、同点弾・決勝弾を決めた市船の和泉選手とか)

 AKB48にも、たくさんのメンバーがいます。
 でも、その中でもぼくが知っているのは数人です。
 (前田さんとか大島さんとか、篠田さんとか有名どころ)


 ぼくが知っているのは、本当にごく一部でしかありませんが、
 魂を込めて頑張っている方々は、他にもたくさんいるはずです。

 精通しているファンの方なら、
 ものすごく詳しく知っている方もいるでしょう。


 でも、ぼくのような一般人は、
 注目されている方しか知らない。


 そんなものです。

 ファンになって自ら知ろうとしない限りは、
 表に出ている情報しか入ってこないのですから。

 

 お店にも、いい商品がたくさんあると思います。
 魂をこめて作ったいい商品がたくさん。

 でも、
 一般のお客さまに注目してもらえる商品は、ほんの一部です。

 多くの商品は、
 「その他大勢」の中に埋もれてしまう。


 お客さまが注目して見ることのできる数は限られていますから
 どうしようもありません。(短期記憶は7つまで)


 注目をして欲しい商品があるなら、
 その他大勢と一線を画す必要があります。


 今日はそんな「その他大勢」から脱却して
 注目してもらうためのアイデアを一つ紹介します。
 (あくまで、店内での注目です)

 

 先日、ご支援先の原宿に行った時のこと。

 約束の時間よりも1時間ほど早く着き、
 近くのカフェで仕事をすることにしました。


 お昼時でしたので、
 ランチメニューが渡されます。

 パウチ加工されたA3サイズのメニュー。
 その左肩には、クリップで小さな紙がはさまれています。

 「今日の日替わりメニューは●●」


 ▼イメージイラスト
 http://ameblo.jp/hapic/image-11138986535-11741316995.html


 こんな風に、既成のメニュー(パウチ加工)に
 付け加えられたものには、注目してしまいます。
 「何の紙なのかな」と一度目を向けてしまう。

 これが、
 一つの商品に注目をしてもらう瞬間です。


 パウチメニューにはたくさんのメニューが並んでいますが、
 どれも並列で、どれに注目するか悩んでしまいます。


 そこに、1枚付け加えられた「本日のメニュー」。
 実際に注文するかどうかは、お客さまが決めることですが、
 一度注目してもらい、判断をしてもらうことはできますね。


 その他大勢に埋もれさせたくない商品がある場合は、
 ぜひ活用してみてくださいね!


 ※ただし…
 この「付け加え注目」で掲載していいのは1商品です。
 あれもこれもと欲張ると、またその他大勢になりますので。

 

━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━
         [今回のポイント]
----------------------------------------------


 ■ 既成のものに「付け加える」と注目してもらえる


 ■ 注目してもらえると、一度判断してもらえる

━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━
         [アイデアチャレンジ]
----------------------------------------------

 あなたのお店で、来店されたお客さまに
 注目してもらいたい商品はありますか?


 それを「その他大勢」から抜け出させるためには
 どんな工夫ができますか?


こんな感じのプロ集団の集まりです。
ご興味のある方は是非 

スモールハンドレッドの会員に・・会員無料。初回相談は無料でございますので・・

私最近思います。いや・・前からかも・・

最初に事業を立ち上げた方・・もしくは創業メンバ~と言われる方々大変な苦労をされながら
熱い魂を削り築いていきます。

これが規模が大きくなり創業メンバーだけでは管理できなくなり始めると追加人員を投入します。

そして創業メンバー⇒社員⇒社員⇒社員と言った感じで・・
重いを伝達していくのですが・・最初の思いが伝わらない・・伝えきれない・・共感されない・・
有体にいえば血が薄れるというのでしょうか??

私はこれをコピーにたとえて伝えています。 原本からコピーした書類は鮮明です。
原本に近いです。

ですがコピーのコピーは汚れが付いたりインクが薄れたりと繰り返すたびに原本の鮮明さとは離れて行きます。

だから・・順調に店舗展開や事業を拡大されている方・・もっと現場と会話を・・と思うのです。。

現場は一番お客様に近い場所・だからね・・
成長スピードも大事・・だけど一子相伝的な部分も大事にしたいと思う今日この頃。



昨日たまたま参加したイベント・・・


中盤戦でミニライブ・・・(3曲)

雲河トオルJr.って方で全く知らない人でした・・


自分湘南乃風が大好き ブルーハーツが大好き・・


っで・・聞いてたのよね…


これが結構はまってジーーーーンと来たのでよろしければ・・・どぞ・・

雲河トオルJr.のミニライブ


CDも全国で出ているそうです・・ でもお勧めは↑のリンク(昨日のではないけど)・・やっぱ生の臨場感大事ね・・


思わずその場でCD買いました・・テヘ・・



そんでもって俺がいつも聞く歌・・そして涙する・・のはこれ・・

湘南乃風 愛歌

 
最近食べログのやらせ投稿が取りざたされている中で・・こんな記事か・・

と言われてしまうかも・・ まあやらせなんてしてませんが・・

自分が去年立ち上げに参加いたしました。
東京の中板橋にあるつけ麺屋 【麺屋高樹】 が
食べログ・ベストラーメン2011に選ばれました♪

この写真は姉妹店の麺屋こいけで撮影・・

 
麺屋高樹
http://r.tabelog.com/tokyo/A1322/A132203/13125893/

立地的には駅から近くて良いのですが繁華街ではなく下町的な感じです。

販促で行った事はオープン前のポスティングのみ・・

ちなみに運営は
飲食プロネットhttp://www.inpronet.jp/
週末飲食オーナー倶楽部http://www.inshokuowner.net/

を運営するプロネット株式会社

すんげ~~儲かっているかと言うとそうではありません・・ですがお客様に愛されているお店に育った事はめっちゃうれしいです・・


ペタしてね読者登録してねフォローしてねアメンバー募集中

自分がこっそり楽しみに読んでいるブログ記事で

http://ameblo.jp/yfrobson/entry-11139492324.html


販促は必要か?というお話が書いてありんした・


なるほどなるほど・・って読んでみて・・

改めて考えてみました。。


販促って何だ??


分け方が有ると思うんだよね・・


① 新規顧客獲得のための販促

② リピーター化促進のための販促

③ 再来店促進のための販促


別の分け方だと


遠距離型 中距離型 近接型・・


更には

無料販促

有料販促


てこんな感じかな・・


まあ1番嬉しいのは 沢山お客さんが来てくれるのに費用0円 値引きなし・・これが最高・・


では実際に出来るのか・・自分も難しいと思います。


では・・次は如何に費用対効果が出るように行えるのか?が大事だと思います。。


そして俺が一番重要視したいのは・・


販促を行った後のことまで考えているのか?といこと・・


販促すれば多少なりとも売り上げは上がります。

その販促を次につなげるためにどうするの・・ってこと


もっといえば

お店の外観 内装 メニュー 備品 スタッフ 全てが私から言えば販促に繋がります。


外観に惹かれてくる人 内装を気に入ってくれる人 看板メニューを宣伝(口コミ)してくれる人


販促接客商品はすべてリンクしている事が大事なんだなぁ・・ 


お店のスタッフがお店が配布しているクーポン券知らないとか・・

メニューの商品知識がないとか・・


台無しです・・


はい・・今日もまとまりませんでした・・ チャンチャン・・

おやすみ~~




最近お手伝いしている唐揚げのテイクアウト専門店


9種類の日替わりメニューが有ります。。


それぞれ人気です!


日替わりメニュー・・・① その店がその日一押しの良い商品と判断して出すメニュー

             ② 廃棄ロスを防ぐために出す商品


どっちかな~~~


どっちでもいいと思います。 お客様に価値を提供できれば・・・


又お店には看板アイテムが有ると思います。


そして日替わりメニューも看板メニューになりえます。


実際 唐揚げ屋さんでは各種多くのファンがいるようです。


ですが日替わりメニュー ご来店されたときに 【この前食べたあの商品今日はないの???】


と聞かれる事を良く耳にします。。


だったら。。。告知できるようにすればいいと考える訳です…



メニューのファンをグループ化 そのグループに向けて情報発信し顧客の囲い込み・・来店促進へと発展・・


いけそうな気がします!!

本日の日替わりは・・って送ればいいのですから!!


情報発信するツールはあふれているのでお店に合ったものを選択すれば仕組みはすぐに導入できますね。。


注意点は

メニュー(商品)のファンをどれだけ増やせるか?


そしてそのメニューは常時あるものではダメでいつ有るかわからないが適当な頻度で提供できる事が可能なものである事・・


そんなフラッシュアイデアが浮かんだ一日でした・・







ここ何ヶ月で色んな方と出会い話をし刺激を受け充実している日々同時に悩んでいる日々を送っています。


そして色んな方にご協力頂き今こうして生かされています。


自分の事業のHPを本当に格安で作成していただいているのが

【エス・プランニングの遠藤社長】

http://www.es-planning.com/

【遠藤社長が監修を務めるipadを使用したオーダーリングシステム】

http://www.order4u.jp/


先日ご馳走していただいた予約システム等を運営している

【アールツー・・(アルファックスの完全子会社)の中村社長】

http://www.r-two.jp/about/about_r2_05.asp?p=5


【自分がやりたい事にいち早く賛同してくれたルーテージの川瀬社長(戦友なのだ)】

http://www.f-s-net.co.jp/flavo/contents/5_23.html (ちょうどカッコ良く紹介されている記事が有りました!)


今日お会いした販促の考え方を一から説いて活動されている

【はぴっくの真喜屋社長】

http://haps.chu.jp/



本当はもっと多数の方にご協力いただいております。

どんどんご紹介していきたいと思っていまうのでご興味がある方は一報ください。



ここからが本日のブログ本題なのですが・

私は自分の事をコンサルタントだとは少しも思いません。


私なんて大した能力ありませんし欠陥だらけです。


上司や部下と良く喧嘩をして退職なんてざらにありました。。

私よりも成績のいい同期や同僚沢山いました。


そんな私がコンサルなんて出来る訳もありません。

私は私が知っている事出来る事を伝えて行く その人(企業)が出来るまで伝えて行く

そしてスタートラインに立ってもらう。 ただそれだけです。


またスモールハンドレッドサービスの話をすると必ずご紹介した時のインセンティブの話になるのですが

私は自分の仕事以外でインセンティブ(紹介料)をいただく気もありません。



私の思うこと

まず スモールハンドレッドは中小企業の病院です。

病院では初回外来で診察を受け その診断結果をもとに専門病棟(専門医)に処方していただくことになります。


スモールハンドレッドは【町場の医者】的な役割を担い

初期の診断を行っていこうと思っています。 

診断結果をもとに専門の企業様に処方をお願いしていくのです。



風邪だと勝手に思い込んで薬を飲んでいましたが実は風邪ではなく違う病気だった・・

という経験はありませんか?


企業も一緒で原因(病気)を間違って判断すると治りません・・


私は町場の医者的な役割を担いたいのです。


町場の医者は安価な料金で診察した方がいいと思います。

大きな事務所。社員数。 要りません 販促しません(お金がかからない販促はしていきますが・・)


なぜならその費用が結局は患者さんの負担になるのです。


まずい・・また纏まらないぞ・・


まあまあそんな感じの思いでスタートしております。

そして共感していただけている方が沢山いてくださったのもありがたい事です。

本当に感謝しております。


そして

古き良き時代・・


無償の奉仕の精神 困っている人がいたら無償でも助けてあげようとする心意気 助け合いの心

(ビジネスなんかは抜きにして)


戦後の経済成長を支えた根性論 負けん気といった精神論



仕組化が進み ハイテクが進み 忘れかけている心


実は忘れてはいけないんじゃないかな?と最近思うんです。






かねてからお話していましたサービスを開始いたします。

飲食業界に携わること15年かな・・
それなりに色々出来るようになったと思ってはいますが・・

自分より能力が優れている人は沢山いらっしゃいます。自分なんか足元にも及びません。。

ですが【飲食プロネット】
http://www.inpronet.jp/
に携わり 飲食業界だけではなく色んな方々や・企業様と出会うことができました。

そして・・私個人では何の力もありませんが、皆の力を合わせて飲食業界(だけではありませんよ!)を盛り上げていきたいと思っています。


Small Hundred サービスはその名の通り【小さい100】のあつまりです。
すなわち複数企業の集合体と考えてください。

このサービスは 飲食店や小売業、といったサービス業の総合病院をイメージしております。
対象は30店舗以下位の 小規模企業様(個人事業主様)・・一部サービスは大企業様もお受けできます。

病院ではまず外来にて診察いたします。
その診断結果に基づき各専門病棟にて専門のお医者様に診察を受けますがイメージはこれに近いです。

まず当方にて診察させて頂き、病巣部が判明いたしましたら各専門の先生や企業様にお願いたいます。

そして自分はこのサービスを出来る限り安価に提供できる(町場のお医者さん)になりたいのです。

ですから販促費用はほとんどかけません、ホームページ、FBページ、名刺デザイン チラシデザイン、位かな。。(ほぼ無料に近い金額で皆様の協力で出来ました。)

事務所=自宅です。

どうしたら安価にサービスを提供できるのか?を考えるに
① 販促費をかけたらその分が料金にのっかります・・
② 事務所構えたら維持するための費用が料金にのっかります・・

だからここをカットしました。
そして私一人で診察していきますので1カ月でお受けできる案件には限りが有ります。

自分は収入がなくても飲食業界・・ひいては日本の産業を活性化していきたいと思っています。

詳しくはHPやFBページ 等が完成したらお披露目したいと思います。

今回は
特に・・ 心の底から産業の活性化を考えて頂ける企業様や飲食企業様を募りたいと思います。 
 
飲食業界のステータスUP 地域活性化 頑張っている人が報われやすい仕組み。
外資に負けないように・・

こんな思いのかた コメントお待ちしております。

【PR 経費削減サービス 先行スタートいたします。】
 ご興味あればお問い合わせをこのブログか、FBページにて頂けますようお願いいたします。 (やべ・・宣伝しちゃった・・)





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