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• 第2章・美容業の集客法と、固定客化のコツ！
• 特別販売　「接遇11則!
• １，顧客満足度を高める要素。
• 特別販売　「接遇11則!
• １１，顧客満足度調査
• 「接遇11則」公開!
• １０，客層を調べる切り口。
• ９，誰に対してのメッセージ。
• ８，集客コピーづくりの要点。
• 「接遇11則」公開のお知らせ。
• 生涯顧客化への手順。
• ６，笑顔があれば 「商売繁盛するのか」
• 「接遇11則」公開のお知らせ。
• ５，表層サービスの充実は顧客満足度を高める。 　
• 4 ,再来店率70％未満で集客活動に入るな。
• お待たせしました。 特別販売のお知らせ。
• 『美容業の集客法と 固定客化の極秘』
• 「接遇１１則の徹底」。
• チラシ配布の基本。　
• 4,客数を増やし信者客化へのプロセス。

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