■ ホタル 情報！？ ■
最近 ホタル に会いにいってますか？
モンキーは、去年から年一回は会いに行ってます。
去年、広島県のホタルの里で会う機会があり、きれい というより せつなさ を感じました。
今年は、山中峡の桜並木 に 会いにいきまいた。←大阪の人なら分かるかな？
30分くらいいて、10匹程度しか会えなかった・・・・・・
あの 川辺がいっぱいのホタルの明かりで 照らされるとこ 見てみたかったなぁ～。
ホタルを探さなくても めっちゃおる場所 誰か 教えてください。
知ってます？
ホタルって7月には、もう会えなくなるんですよ！
地域差はありますけど、5月末～6月中旬くらいまでなんです。
過去2回の経験では、ホタルは 20：00～20：30 に姿をあらわし始めましたよ！
山中峡は、もうちょっとホタルいると思います。
まだ会いにいってない人、 ためしに行ってみてください！
■遊園地の無料チケット！■
モンキーの園内おすすめ施設 ： おろちらんど
無料入場券を入手できたので、エキスポランドに行ってきました。
遊園地なんで、結構出費もかさむかなぁ～ と思ってたんですけど、
園内の おろちらんど に子供がすっかり ハマッテ しまって
おかげで、そんなにお金使うことなく 一日十分 楽しめましたよ。
施設内は、 かなり広めの噴水システム + 遊具なんですけど、
施設のまわりには、かなりの数のベンチやパラソルがあり、大人は
そこでくつろげます。水に濡れた服なんかも 乾かす施設もあり
おろちらんどは 結構充実してます！
- 著者： NoData
- タイトル： 親子で行こう 大阪遊び場ガイド
■実は、遊園地の入場券は 高確率で入手可能なんですよ！（懸賞生活）
どうせ行く予定がある人は、まず懸賞で無料入場券をゲットしてから行かれると お得！
家族4人とかだったら、結構馬鹿にならない金額ですよ。
ちなみに モンキー家では、
ひらかたパーク ・ 和歌山マリーナシティー ・ 岬公園 ・ ハーベストの丘 など
無料の入場券をまだまだストックしてますよ。
ドラマ 「恋におちたら」 から
- 著者： 飯塚 功
- タイトル： いい仲間いい仕事―ゴルフ語録と駆け抜けた日々
ドラマ 「恋におちたら」 から
一時は、鈴木島男 どうなるのかと思ってましたよね、このドラマみてる 方々は。
自分は、あそこまで 上り詰めたこともなければ一度に何百億というお金を動かしたこともないから
人間は ああなると あそこまで急速に人格がかわるのかどうかは、分かりません。
人相は簡単に変わりますよ！ 営業のみなさん 日々 鏡チェック してますか？
このドラマの本日の内容で、みなさんは どんな言葉が印象に残りました？心に響きました？
僕は
「試合は9回裏で終わるんじゃない！あきらめたときに終わるんだ！」
「お前と、一緒に仕事がしたかったんだよ」
「幸せ」になってほしい」
など・・・・・
毎日 いろんなことで 単純に感動している僕ではありますが、
感動できない人は、感動させてあげることはできない とまでは言いませんが困難なはずです。
会社の同僚や職種をこえた仲間を大切にできない人は、お客さん・協力業者さんを大切にできない。
本気で願わなくては、望むものはかなわない。
人の気持ち、自分の気持ち を分かる人に まず なりたいと日々精進してます。
明日も がんばりましょう！
購入拒否の心理
「お客様の購入拒否の心理」
■人はどういうときに断るのか
プレゼンテーションに臨んでお客様に断られたり、拒絶されるのは決していいものではありません。そこで、「お客様はなぜノーというのか」について考えてみましょう。
「ノー」の理由は、主なものとして次の3つがあります。最初から興味・関心がなければプレゼンテーションまでいってませんので、プレゼンテーションをしているということは、お客様には要望（問題点）があって、その問題解決に対して関心があるということが前提になっているということです。そのことを頭の中に入れておいてください。そのうえでの三つの「ノー」です。
- こちら側の説明不足
- お客様の理解不足
- お客様の限定条件（経済的な条件など）
営業のみなさん！ピンチはチャンスですよ！ がんばりましょう！ ｢by モンキー！｣
- 著者： 中谷 彰宏
- タイトル： お客様から、教わろう。―クレームはラブレターだ
｢伝説の営業マンより｣
クレームはラブレターだ！
- 著者： 中谷 彰宏
- タイトル： クレームはラブレターだ―お客様から選ばれる50の方法
「クレーム処理をするにはこれだぁ～！」
■クレームはすぐ上司に報告する
上司に叱られるのを恐れたり、自分のミスを認めたくなくて、クレームを隠していると、さらに問題が大きくなることがあります。できるだけ早く報告して、善後策を練ります。
■クレームに言い訳しない
クレームの電話を受け取ったときに、自己保身からすぐに言い訳する人がいますが、これはかえって解決を遅らせます。問題を複雑にするケースもあり、信用を失って、仕事がなくなる恐れもあります。明らかに自分に手落ちがあるときは謝り、相手は解決のために何を求めているのかを知ることが先決です。手落ちがないと思えば、クレームの内容をよく聞き、何を求めているかを確かめ、「すぐに上司と相談してみます」とします。
■「すみません」と謝っただけでは事は解決しない
謝ったらそれですべては処理されたと思う人がいます。解決策を提示してはじめてクレームは処理されます。
■クレームには解決策を用意して上司に話す
自分の失態を見せたくないために、解決を遅らせてはいけません。相手はどういう解決を求めているか、どういう解決策があるかを自分で考え、すぐに上司に相談します。自分ひとりで内密に事をすすめてはいけません。
■クレームにすばやく対処すれば信用も高まる
クレームは素早く解決することです。遅れれば遅れるほど、相手の怒りをかい、話はこじれます。相手から、催促の電話が入るまで遅らせるのは一番いけません。その日のうちに、遅くても翌日までに相手に解決策を提示できれば、結果的に信用が生まれます。行き違いや失敗はどのケースにもあり、問われているのはその解決の仕方と責任のとり方です。
■クレームの解決策はすぐに相手に連絡する
解決策が決まった時点ですぐに連絡します。明日に延ばしてはいけません。
■原因や責任追及はクレームが解決してからでよい
二度とミスがないように原因や責任ははっきりさせる必要がありますが、それはクレームを解決してからです。そうでないと言い訳の応酬になり、話がどんどんずれていきます。
■断りの電話はすぐにかけ、手紙はすぐに出す
検討した結果、その取引きや話を断りたいことがあります。断りはできるだけ早く行います。電話や手紙でもよいし、場合によっては、その後に直接挨拶にいきます。相手の都合があり、相手の立場があるからです。相手の感情を害さないで、その後の付き合いも続けられるように、上手な断りができるようになれば一人前です。
｢ 伝説の営業マンより ｣
■「理想の営業マン」とは…？
■「理想の営業マン」とは…？ 「どうも最近成績が伸び悩んでいるんだよなぁ…。 デキる営業マンはここが違う！ などを大公開！これであなたも明日からトップセールスマン！ 契約を取ろうと一生懸命頑張っている営業マン。 「伝説の営業マン」より
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- 著者： 馬渕 哲, 南条 恵
- タイトル： マンガでわかる売れる営業マン 売れない営業マン―ちょっと「できないフリ」がお客の心をつかむ
ツキを呼ぶ言葉！
- 著者： 清水 克衛, 小俣 貫太
- タイトル： 斎藤一人のツキを呼ぶ言葉―日本一の大金持ち!
まず、サッカー日本代表 ワールドカップ出場 おめでとう！
選手のみなさん ジーコ監督 スタッフの方 サポーターのみなさん バンザーイ！！！
モンキーの会社も 今日はみんな 7時過ぎには帰ったよ。
ちなみに モンキーは ６時３０分には退社したけどね。
きっと ジーコ監督にしろ 宮本キャプテンは、いつもチームのみんなに
きっと勝利する ツキを呼ぶ 魔法の 言葉を かけていたんだろうと思うね！
俺たちも、この本よんで 成功しましょう！
大器晩成のヒント！
- 著者： 桜井 光行
- タイトル： 大器晩成!!成功のヒント―有名人に学ぶ7つのキーワード
｢出世なんて 興味なし！｣
と 思ってましたが、もう３０を過ぎてしまった モンキー。
好きな営業ばっかりやってても 出世はしないんだよね～。
逆に営業は そこそこの奴でも出世していくよね。
やっぱり、上司だけでなく 後輩の面倒もすすんでやったり、社内の人間（上司・後輩関係なく）
が困ってたら、率先して助けてあげたり リーダーシップを発揮したりしないとね。
結局 出世したって 同じ人間なんだから、仕事内容は多少かわるかもしれないけど
一日にこなす仕事の量は、変わらないよね。
だったら、やっぱ 出世して 高い給料もらって 帰ったほうが 正解 ！
モンキーも 大器晩成 目指して 心を入れ替えて 実行 実行！
ゴルフで分かる営業スタイル
今日は 会社の仲間たちと ゴルフ に行ってきました。
みんなのゴルフを見ていると、その人の営業スタイルまでわかるような気がしました。
例えば モンキーは
一打目
絶対ドライバーでいけるとこはドライバーでいく。
→お客さんのとこに訪問も とりあえず いってみる。えい！やぁ～！。
二打目からグリーンまわりまで
自分の得意な距離とか考えず、とにかくピンを目指して近づけていく。
→計画的でない営業で、とにかく 失敗しようが成功しようが いきあたりばったり。
アプローチ
ピンのまわりによせようとせず、常に ピン狙い。だが、めずらしく素振りするなど慎重な面も。
→お客さまの バイイングシグナル発生時に慎重な商談運びを試みるが、
直球的な セミクロージングをする。
パター（1ｍ以上）
ここにきて ピンも狙うが、大体は２打でＯＫと考えを変え、とりあえず 1クラブ以内によせようとする。
→クロージングするが、今日契約をとって帰るのでなく、再度 お客さんに検討してもらい納得してもらう。
パター（1ｍ以内）
慎重ではあるが、後悔はしないように 強めに 打つ！ ナイス パー！
→最後は、お客さんに 再度商品や、これまでの過程などを説明し、強気で薦める。
返事を聞く。そして契約！
まぁ～、よく ３パット もしますけど・・・・（契約できず 残念！）
* このblogをするようになり、 自分自身をよく見直すようになり よかったと思ってます。
ちなみに モンキーの今日のスコア―は、 ＯＵＴ ５０ ＩＮ ４７ の ９７ ってとこでした。
営業とナンパの共通点は？＆あなたのナンパ診断
今日は 金曜日。
金曜といえば、みなさん 飲んでますか？ 飲みいってる人は、このブログみてないかぁ～・・・
営業マンなら よく聞く 言葉がありますよね。
「営業とナンパは一緒なんだから 修行と思って ナンパしてこい、」
と、一度は先輩営業マンに指令をうけたことが あると思います。
まずは あなたのナンパ度 をチェックしてみよう！（←クリックしてみてね）
ちなみに モンキーがナンパでよく使ったアイテムは ハイチュウ でした。
二件目に向かってる 女の子達（ちょっとお酒はいってる） に
「ハイチュウ 食べない？」
っと 声をかけ、足をとめさせ 先輩たちと一緒に くどいて 二件目 に行く という
パターンが、よく成功してましたね～。
あと、みんな お酒はいってるから 円陣 くんで 一体感を感じてもらうパターンも
よく成功してましたね。
ここからが本題ですけど
「営業とナンパ」
は なにが同じかということ。
「ナンパしている時、女の子を どうやったら二件目（そのあとまで）に一緒にいけるか、
あの手この手使って くどきますよね。この娘は、こんな話が好きで、こう褒められたら
俺に好印象もつんじゃないかとか、とにかく いろいろ かんがえますよね。
目当ての娘を とにかく ゲットしたい からね、考える、考える。」
営業と同じところは（自論）
①声かけて足とめさすとこ → 初訪のとき いかに相手が自分を意識し興味をもたせれるか。
②二件目に進めたとこ → 相手の警戒心がとけはじめていて 自分を受け入れてもらえる可能性あり。
③あの手この手でくどく → 相手の反応を察知しながら早いきりかえし。積極的・的確な提案、プレゼン
④三件目は二人で最後まで→ 完全に警戒から信頼にかわり 契約成立
⑤その後のゴタゴタ → クレーム処理
⑥友達紹介 → 顧客の紹介
など。
しかっし、仕事でなく 女性をくどくときは 次から次に よくもまぁー あれだけ ナイスな言葉が
ひらめいてきますよね～。
なぜか仕事に いかしきれていない モンキーでした。。。