今日、お医者さんの友達と羽田空港で落ち合い、飛行機に乗りました。チケットは既に購入済みで、座席も指定済みだったのですが、私が空港に着いてから保安検査場を抜けるまでに30分ほど掛かりました。長い。彼のチケットは、有人のカウンターで発券手続きを取らねばならなかったのです。デジタル化が遅れているのでこうなるのですが、カウンターに並ぶ人達はおしなべて手続きの時間が長く、時間のロスはとても大きいように感じました。
然しながら彼、平然と曰く「日本の人口の半分は僕と一緒だよ」。いや、半分どころではないでしょう。全ての人に公平に与えられていて、誰でもそれを増やすことの出来ない資産。それは時間です。この時間をどう有効に使うか。効率がいいことが即ち有効であるとは限りません。有効の効は、効率ではなく効果の効です。英語で云うと、efficient ではなく effective の方です。ビジネスを考える上でとても大切なので、色々考えたいと思います。
