初回訪問カウンセリングでした
ご訪問ありがとうございます。
家も服も自分❤style
アラフォー女子の応援隊 加藤桃子です。
今回のお客様は、モニター様ではないので
ここでは、ご相談内容は掲載しませんが、
初回の訪問カウンセリングって
どんな感じ？と疑問に思われる方へ
ご説明させて頂きたいと思います。
《初回訪問カウンセリングの流れ》
まずダイニングなどをお借りし着席して、
・お客様の家族構成
・ご家族の１日のタイムスケジュール
・それぞれの困っていること
・それぞれのご希望(各お部屋)
・お片付けサポートの実施範囲
(訪問前に伺っている場合は省きます)
・ご希望の実施順(優先順位)
などをお伺い致します。
それぞれのご家庭ごとのベストスタイルを
探していきたいため、プライベートな
質問もさせて頂くこともありますが、
お答え頂ける範囲で大丈夫です。
次に、ご希望頂いた実施範囲を順番に
拝見させて頂きます。
実際に、家具や持ち物を拝見しながら、
困っていること、ご希望を伺い、
お客様と一緒にプランを検討していきます
その場で、ご提案させて頂いたり、
少し作業をする場合もあります。
場合によっては、お客様のご了解のもと、
実施しないお部屋も拝見させて頂きます。
理由としては、どのようなスタイルが
お好みなのかを知ることができたり、
専門家の目から見て、家具を他のお部屋で
使わせて頂けるものがあるかどうか、
入れ換えた方が使いやすい物のご提案を
させて頂くことがあるためです。
元々、お持ちの家具や収納グッズは
使える限り使わせて頂きたいと思います。
もちろん家具購入のご相談や
レイアウト変更に関するご相談も
初回にお話頂くと、そちらも含めた形で
ご提案させて頂けます。
家具購入のご希望がある場合は、
お好きなスタイル、お色、予算など
お知らせ下さい。
(イメージ写真などあると助かります)
その後、お片付けサポートの手順を
実際のお客様の持ち物を例に挙げつつ、
説明させて頂きます。
(イメージだけでもつけて頂きたいので)
このような形で、各お部屋の家具や
クローゼットの採寸などもしていると、
あっという間に3時間が経ってしまいます
最後に、次回訪問迄にお願いしたい点、
宿題をお話しさせて頂きます。
(次回までのお客様の時間的余裕により、
宿題の量は変わります。可能な範囲で)
宿題をお願いする理由は、
将来的にご自身(ご家族皆さん)で
快適な住まい作りを出来るように
なって頂きたいため、練習を繰り返して
いく形をとらせて頂いています。
進行ペースは、お客様のご希望を
最優先させて頂きますので、
いつ迄に仕上げたい、
小さい子供がいるのでゆっくり進めたい
など、具体的にお知らせ下さい。
皆様の 自分❤スタイル の確立を
全力でお手伝いさせて頂きます。
お片付けサポート・訪問カウンセリングの
お問い合わせ・お申し込みは コチラ
MAIL : space.c.kato@gmail.com
TEL : 090-1053-4757