忙しいときに限って、
セールスの電話がかかってきます。
一々対応するのが面倒なので、
たとえば・・・「証券会社は取り次がないでくれる。」
などと、社員に指示しています。
ある日のこと。
社員のＫ君から内線電話が鳴りました。
「この人、何回も電話かかってくるので、
一度出てもらえませんか？」
出てみると、やっぱりセールスです。
その場で丁寧に（？）お断りしたのですが、
この時、ふと考えました。
私が、「電話を取り次がないで」と依頼すれば、
社員はふつう、それに従いますよね。
でも、
何度も何度も同じ人から電話がきて、
その度に、「出掛けています」などと応えるのは、
すごい労力の無駄です！
一度、私が出てきちんと断れば、
二度とかかってこない電話も多いはず。
「断っといてくれる」
という安易な依頼が、
社員の仕事を増やしていたわけです。
それからというもの、
セールスの電話にも、なるべく対応しています。
・・・Ｋ君は、勇気をもって、
「電話に出てください」 と言ったのだと思います。
こういう勇気は、とても大切だと思います！
私に意見してくれる社員を
大事にできる社長でありたいと思います。