２年半前に買ったテレビが、
突然、壊れました。（悲）
ある朝、
テレビをつけると、
中央に黒い帯が出現！
その中に、緑や赤の細い線が入っています。
しかも、
よりによって、画面のど真ん中！
誰が写っているのか、わかりません。
テレビもチャンネルを切り替えようが、
ビデオ入力にしようが、
全部同じです。
たった２年半で、
こんな故障が起きていいのでしょうか？
修理を依頼するしかないのですが、
１年を過ぎているので、
保障期間は過ぎています。（汗）
確か５年保証に入っていたはずなのですが・・・
どこを探しても保証書が見つかりません。
他の家電製品のは、
すべて見つかったのですが、
これだけ見つかりません。（滝汗）
・・・・まあ、世の中、こんなものでしょうか。
あきらめて、
家電メーカーに電話したのですが・・・・
対応の悪さに驚きです！
まず、電話が、なかなか繋がらない。
・・・それだけ故障が多いのでしょうか？
いろいろと確認事項などもあって、
何度か電話を切って、かけ直したのですが、
その度に、最初から説明を要求されました！
・・・・履歴とか残せないの！
内容の受付と修理窓口が違うようで、
別の部所から電話がくるのですが、
この間の連絡が悪いようで、
なかなか連絡がきません。
やっと、修理の部所から電話がきたのですが、
料金を聞いて、びっくり！
来るだけで、１８，０００円かかると言うんです。
・・・しかも、見積りだけでです！
修理は、最大１１万円かかるとのこと。
もうちょっと出したら、新品が買えちゃいます。
あまりにも高いので、一度電話を切りました。
念のため、もう一度、問い合わせたのですが、
次に出た担当者に、同じことを聞くと、
見積りだけの場合は、３，８００円とのこと。
なんで、担当者によって、基本料金が違うの？
こんなことやってて、いいのでしょうか？
・・・以上の電話対応は、
ウチの家内がやっていましたが、
昨晩、カンカンになって怒ってました。（汗）
どんどん売ることばかり考えないで、
こういうところを見直さないと、
企業の将来は、無いと思いますよ！
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