今日のランチが未だに胃にもたれ、眠れません(涙)
そんな報告は置いといて、チョイと思ったこと。
過去にお邪魔したお店のコトで
食べログやら他のブロガーさんの記事を見ていたら……
う～ん、『接客がひどすぎる』的な書き込みが目立つ
ソノお店には２～３回ほどしかお邪魔したことがありませんが
そんなにヒドかったかなぁ～（；^ω^）
で、思ったこと。
確かにカチョー自身も、接客が悪いと思ったお店に当たったことは
一度や二度じゃありません。
中には何も食べずにお店を後にしたこともあります。
ただ、そういう時って、後から振り返ると
カチョー自身の態度に問題があったかも……と思い当たる節があったりします。
まるで見当がつかないこともありますが(笑)
コレは食べログやブログに限ったことではありませんが
文章とは表現の仕方ひとつで、読む方に対して、いかなる印象を与えることも可能なんです。
事実を捻じ曲げなくても、事実を書きつつ、少々覆い隠す。
コレだけでも文章は劇的に変わります。
ってコトで。
批判は自由ですし、中には批判せざるを得ないケースもあるでしょう。
でも、言葉に表す前に、チョッと考えてもらいたい。
他人の態度は自分の鏡です。
自身に非はありませんでしたか？
また、批判の書き込みで
『ココに書くことで、接客が改まることを期待する』なんて目にしますが。
店の方が見ているんだか見ていないんだか、分からないようなトコロに書き込んで
延々と改まることを待つ……気が長いなぁ～
改まる前に、風評で廃れるんじゃないですかね、ソノお店。
人の振り見て我が振り直せ
ナンなら、自身の態度を改めるほうが早くないでしょうか？
カチョーが販売職・営業職だったころ、何千人ものお客様対応がありましたが
コチラが熱心に対応すれば、どんなお客様も必ず笑顔になりましたし
結局笑顔を見られなかったときは、必ずカチョー自身に非がありました。
対人って、ホントに難しいです。
だからこそ、誉めるときも批判するときも慎重に。
以上、真夜中に書く文章は重いです(笑)