先日、日帰りで出かけたのは「箱根」
新宿からは１時間ちょっとでいけるので
サクッと行きやすく、かなり観光した気分になれます。
他にも１時間強でいけるところは沢山ありますが
箱根は何度もリピート
きっとそういう方は多いのではないでしょうか？
今回は、小田急電鉄（グループ）の神対応を何度も目で見て、
そして自分自身も対応してもらい
益々
箱根が大好きになり
ロマンスカーが大好きになり、
また絶対に行く！
とリピート確定の箱根となりました。
忘れ物対応が神
おっちょこちょいの私は、箱根湯本に到着した時に
朝ごはんのサンドウィッチを入れていたエコバックを座席に忘れてしまいました。（恥）
しかも、それは食べた後なので、ゴミが入っていたのです
そして、私のお気に入りのメガネケースも
夜に新宿まで戻った時に
忘れた事に気づき、メガネケースに気づいたのは翌朝σ^_^;
実はエコバックもお気に入りのもので
買い直せは良いのですが、メガネケースもときている
で、忘れ物の問い合わせをさせていただくと届いていると
ゴミは捨ててくださり、着払いで即送ってくださいました。
私としては、送料を払ったとしても、お気に入りのものが戻ってきて非常に嬉しい
電話対応が非常に明るく、温かさいっぱい
そして、
このカードが同封してあったのです。
私のハートはバキューン
箱根大好き！
乗車前のロマンスカーの運転手さんの神対応
ロマンスカーは窓が大きくて、景色が綺麗に見える作りになっていて
１両目の車両からは前方が見えるので、
ロマンスカーに乗ると一気に旅が始まる感じ
でも、今回は乗る前からキュンときてしまう運転手さんの神対応
ロマンスカーと記念撮影をしてる家族を見て、
わざわざ運転席から出てきて、シャッターを押す
そして、お子様にはシールらしきものを渡して、ハイタッチ
子供にとっては、夢の様な時間ですよね。
ご両親も非常に喜ばれ、旅の始まりからニッコニコ
このご家族だけがニッコニコではなく、
その姿を見ている私も娘も嬉しくなる
箱根湯本温泉の旅館送迎バスの案内の神対応
今回は箱根湯本から温泉の巡回バスを利用しようと思い、バスの案内をしている女性の方に聞いて見たところ、
冷たい雨の中でも明るく・温かく
今このバスは遅れていて、奥の方は積雪もあり、いつ戻ってくるか分かりません。
乗車代は２倍になるのですが、４番のりばの〇〇に行って…
とご案内
そして、そのバスに乗車するときには
別の女性案内役の方が傘をさしてくださる
1人の人だけが神対応ではなく、出会う人出会う人、親切丁寧
冷たい雨の中でも、観光客は満足できる
目的地の到着がとっても楽しみになる
因みに、帰りのバスで箱根湯本に着いた時も案内してくださった方は雨の中、案内役を勤めていました。
目的地では癒しの時間・食・温泉・マッサージ・ティータイム
生憎の雨でしたが、その分苔が綺麗
到着して直ぐに、スマホで撮りまくる
温泉の入り口
これより先は撮影禁止なので、写真はなし
ご飯は、牛タンと麦とろごはんのセット
注文後、すぐに届きます。
自分で焼くって楽しいですね。
早いし、楽しめる！
ロマンスカーに乗る前から帰宅してからも
沢山の神対応に心が温まり、癒される時間でした。
こうした体験からまたリピートと繋がる
観光地として長く人気のある場所として続く
その理由はいくつもいくつもありました。
もし、今回の日帰りの旅はいかがでしたか？と言うアンケートがあったら、
勿論、大変満足
に大きな丸⭕️をするでしょう。
人は大変満足となるとリピートに繋がるそうです。
満足ではリピートに繋がらない
私もいち運動指導者として、大変満足というものをお届けしていきたいと思いました。
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