MODIQUE株式会社の中谷真規です。
今回は、今企業の中でも特に注目されている「ブランディング」についてお話ししようと思います。
「ブランド」と聞いて、どんな印象が浮かびますか？
高い・価値のあるもの・保証がある・安心感などを
イメージすることが多いと思います。
もともと「ブランド」とは、
「家畜に焼印をつけて、自分の家畜と他人の家畜を区別すること」という意味で、
用いられてきました。
そこから派生し、ブランドを構築することとして”ブランディング”という言葉に至ったのです。
そして、
「ブランディング」とは、
商品やサービス、時には企業全体としてのイメージに、
ある一定の方向性を作り出すことで、他社との間に選択の余地を与えず、排他性を作り出すことにある。
このように弊社は「ブランディング」を定義しています。
もっとブランディングを噛み砕くならば、
「自分の商品やサービスのアイデンティティを人にどう感じさせたいか」をあらかじめ考え、
「そのイメージを形成していくためにはどのような顧客フロウを作り、その過程でどのようなブランド体験をさせるか」を追求していく過程と言えます。
ブランディングを行う、
つまり「ブランドを作る』ということは
”総体イメージによる排他性を作り出す”ということに他なりません。
より整合性が高い競争力のあるブランドイメージを作り出す為には、
この定義を共通認識としておかなければなりません。
「相手にどう思われたくて、そのためには、どのような振る舞いをすべきか」
これは企業のみならず、個人でも同じです。
相手に自分に対して抱いて欲しいイメージと、
相手が実際自分に対して抱いているイメージを一致させていくためには、
緻密な情報発信と、一貫性のある行動を積み重ねていく必要があるのです。
MODIQUE株式会社 最高運営責任者 中谷真規