怒ってもいいんじゃあ

20代の頃、勤めていた時のことですが

窓口で接客業務をしていて、近隣の違う支店へ応援へ行って思ったことがあります。

そこの支店長と、支店長代理の方はハッキリ物を言うタイプの人で、私はちょっと緊張しながら仕事をしていました。

ある時、その二人は理不尽なことを言うお客さんに、半ば怒ったように対応していました。

話の最後にはこちらの言うことと、お客さんの言うことを擦り合わせて、険悪な感じではなく

じゃあ、またね

という終わりだったと思います。

私は、側で見ていて、結構衝撃だったんですよ。

えぇ怒ってもいいんじゃぁ。と。

身内とか仲のいい人の間では、感情を出せても、なかなかそれ以外の関係では、、、、、

怒れるって、それまでの関係が密だってことの証拠なんかな、

表面的な付き合いじゃなく、お客さんに親身になってるというか、本気で対応してるというか。

私はそれまで、失礼がないようにとか、嫌われないようにを考えてたと思います。

それは結局、自分のことしか考えてないってことですよね

自分がどう思われるか、、、ってね。

いい人に思われたい、て気持ちがありました

いや、なんなら今もある。

恥ずかしいけど、、、

もちろん仕事なんでそれも大事だけど、、そんな表面上のことより本気の付き合いができた方が気持ちいい！

普段は、部下にも厳しい話し方をするこの上司二人に、人間的な温かみを感じたのでした〜。

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