住み心地改善ナビゲーター
石牟礼ともよです
私のお片づけサービスには
基本的に
事前カウンセリングがありません
初回の訪問で
お悩みを伺い
現状を把握
続けて
手を動かし
家具を動かして
改造を始めます
それで
半日コースは設定がなく
短くて１日コースです
事前カウンセリングをしない手法は
師匠のやり方を
取り入れました
最初は違和感がありました
片付けの資格を取るときに
カウンセリング
↓
プランニング
↓
見積もり
↓
当日
と習うからです
誤解のないよう申し上げると
お悩みをお聞きしたり
ご相談を受けたりする
段階はあるし
時によっては
カウンセリングのみの
サービスがあります
事前にじっくり
カウンセリングをしないのは
スピード感と
現場第一主義を大切にしたいから
直接お顔を合わせて話を聞き
目で見て
肌で感じて
どのようにすると
そこの暮らしに合うか
その場で相談しながら
進めていきます
それに
意を決して頼んだからには
なるべく早くやってほしいと
クライアント様は思われます
やっと来てもらったのに
話だけで帰っちゃうなんて
ガッカリしちゃいますよね
メールや電話
zoomなどだけで
カウンセリングして
プランニングしてしまうと
ご依頼者様目線だけの
要望となり
ご家族様の目線が
入ってこないこと
一緒にお住まいになるご家族様にも
納得していただき
お住まい全体の
調和を考えるのが
私の目指すところです
希望された場所があっても
別の場所が原因で
散らかる状態ならば
別の場所から
始めることがあるのは
そのためです
ご希望の箇所が
どのくらい時間をかければ
仕上がるのかは
初回の訪問でお伝えします
必要ならば
スタッフを増員して
伺います
ご予算や
アポイント日の都合もあるし
初回で納得いただいてから
追加で依頼されるのも
その後
ご自身で取り組まれるのも
自由です
初回で結果を出すと
ご自身では思いつかない展開に
「他の部屋もやってもらいたい」
と思われる方も多いです
収納グッズは
お手持ちのものを最大限に活用し
なるべく追加で買わないように
しています
どうしても必要な場合には
サイズや雰囲気をお伝えし
ご用意いただくか
一緒に買いにいくこともできますし
仮置きで
一旦紙袋を使い
お任せいただければ
次回持参します
収納グッズは
事前に用意されると
サイズや使い勝手に困ることがあります
収納グッズは一番最後
くれぐれも
始める前から用意されないよう
お願いします
とりあえず
散らからないように
仕組みを作ってもらえれば
あとは自分の好きなように
コーディネートしたい
それでも全然ＯＫです
ご自身のプロデュースを
お楽しみくださいね
住み心地改善ナビゲーター
石牟礼ともよ
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