居酒屋●導入経緯（導入したきっかけ）
元々、他社のｼｽﾃﾑで900名程集めていたのですが、完了ﾒｰﾙが届くのに5～10分も時間が掛かったり、仮登録を挟まないといけなかったので、登録作業だけでも手間が掛かり、お客様へ負担をかけていました。
しかも700名を超えた頃くらいから配信時にｴﾗｰが起こり、ﾒｰﾙが送れないことも。
そんな不便さを感じていた時に、たまたま ｱｯﾄﾒｰﾙを使っているお店に入り、案内されるまま会員登録。
すると空ﾒｰﾙを送るだけでしかも完了ﾒｰﾙもすぐに届くんです。
これは良い
と思い、導入を決めました。●活用（どんなｱｸｼｮﾝを起こしたか）
最初の一ヶ月は他社ｼｽﾃﾑと併用し、以前のｼｽﾃﾑで「登録の変更依頼」を3回程送信。
900名のうち400名の方が変更頂けました。
同時に来店されたお客様へは各ﾃｰﾌﾞﾙに置いているPOPを使い、ﾌｧｰｽﾄｵｰﾀﾞｰの時やﾄﾞﾘﾝｸを持っていく時などにPR。
さらに、ｽﾀｯﾌへ会員登録を意識付けるために、ﾒﾙﾏｶﾞﾘｰﾀﾞｰを決めｽﾀｯﾌ同士で1日に何人集めいる等の目標を決めさせました。
ﾘｰﾀﾞｰを決める事でｽﾀｯﾌの意識が高まり自主的にどうやって案内したらいいのか
等を考えるようになりました。また、始めのころは『ﾜﾝﾄﾞﾘﾝｸｻｰﾋﾞｽ』を登録特典としていましたが、お酒を飲まない方や飲み放題の方など、登録して頂けない方もいた為、全てのお客様が対象になる様に12月から「ﾜﾝﾄﾞﾘﾝｸｻｰﾋﾞｽorﾃﾞｻﾞｰﾄｻｰﾋﾞｽor一品ｻｰﾋﾞｽ」と選択出来るようにしました。
結果、この1ヶ月で約250名の会員獲得に成功
今現在、導入5ヶ月で約1,000名になりました。(H23.1月)
ﾒｰﾙ配信は、お客様が少なそうだなと思った時に「会員様限定割引」や「ｲﾍﾞﾝﾄの案内」などを月に3～4回配信しています。
●結果
ﾒｰﾙ配信は、お客様が少なそうだなと思った時に「会員様限定割引」や「ｲﾍﾞﾝﾄの案内」などを月に3～4回配信しています。
様々な内容を送ってみましたが、その中で一番反応が良いのが「会員様限定 生ﾋﾞｰﾙ199円」配信。
ﾒｰﾙ送信後32名が来店され、なんとたった一通のﾒｰﾙで7万円以上の売上になりました。
その他でも配信内容によりけりですが、通常よりも来店数が必ず上がります。
また他の広告を出す時にも、お客様の望まれるｻｰﾋﾞｽは何か・値引きが良いのかﾌﾟﾚｾﾞﾝﾄが良いのかなどがわからない時はまずﾒｰﾙで反応を試し、効果を測定して出しています。
これにより効果も上がりますし、以前出していたﾊｶﾞｷやDMを全てﾒｰﾙに切替た事から広告費の削減と費用対効果UPに繋げています。
そして何よりｽﾀｯﾌの「ﾒｰﾙ会員を集める」という目標ができ、意識が高まったと感じます。
●導入をお考えの方へ
DMやﾁﾗｼではお客様が少ないと思った日に集客することは難しいですが、ﾒｰﾙ配信であればお客様が少なそうな日などにすぐに送れ集客のｺﾝﾄﾛｰﾙが出来ます。
ﾒｰﾙの内容も、その時その時で変えてお客様の反応を見ながらどのような内容だと反応が良いのかを試すことも出来ます
ｱｯﾄﾒｰﾙなら登録もｼｽﾃﾑも簡単なのでぜひｵｽｽﾒします。
成功事例について
