こんにちはーーＪＲ本八幡駅徒歩４分！
ハワイアン風リゾート美容室！
アロハ美容師きたまです！
週終わりの月曜日。
今日は、顧客満足度を常に高いものにしていくべく、朝の営業前にホットペッパー活用講座からスタート。
ご来店時〜カウンセリング〜施術〜クロージング〜お会計（お見送り）
までの一連の流れを、改めて実際リクルートが取ったアンケートを元に再確認しました。
最近伝えていない事はないか？
なあなあになってないか？
話す内容がいつも同じになってないか？
一つ一つの工程が流れ作業的になってないか？
などなど。
やっぱ再確認って大事ですからね。
繁忙期と言われる３月も、そこんとこ引き締めて頑張って行きたいと思います！
あ、そして昨日はおな高のしげお君が何とも言えないパーカー着てカットしに来てくれました。
てゆーかBIGBOYにそんなイメージキャラクターいたなんて初めて知った（笑）
カズ指差してるけど全然入ってこないっすねw
あ、そして営業後は前店で一緒に働いてたメンツで久々に飲みました。
あ、一人は美容室の諸事情でシュノーケル付きw
みんなお互い久々だし、近況報告やこれからの事など話がてんやわんやで濃い時間でした。
まじで終電があと２時間くらい伸びてくれって思うくらいw
まー結局はみんな頑張ってんすねーー
というわけで２月も今日で終わり！
閑散期と言われる２月もモアナはお陰様で前年１１５％で終わりました。
休み明けからの３月も更にいい結果を求めて頑張りたいと思います！
それでわーー