電話が～(>｡<;)こんな事ってある？

1年前、

何度も掛かってくる電話の応対に根負けして

NTTからソ〇〇バ〇クに変えたんです。

電話料は安くなったので良かったのかと

思いきや、

昨日の営業時間に常連さんから

「なんで電話に出ないん」と携帯の方に苦情が・・・

その時は丁度お店の電話は通話中。

私…「話中だったから出れんかったんよ。」

常連さん…「話中じゃないよ。鳴りよったよ。」

私…「鳴ってないよ。他所に掛けたんじゃない？｝

常連さん…「間違いなくもあびに掛けた。」

調べてみたら話中なのにツーツーじゃなく

呼び出しコールになる。

電話を切ってみても

相手側はコールが続いたままになり、

もあびの方には着信音が鳴らない。

どう言う事？

話中なのに呼び出しコールっておかしくない？

電話中にお客さんが重複して掛けたら

お店を営業してないと思うよね

電話機の故障かと取り換えてみたけど同じ。

ソ〇〇バ〇クに問い合わせようとしたら

年末年始、土日祝日は休業だって。

電話が頻繁に掛かる時期なのに

来年7日迄待てって事？

この状態が1年前から続いてたとは

信じられない！

同じ状況になった方いますか？