朝礼での出来事。
小売業で働かせてもらっている私。
補充の際、客の通行を妨げ、
いらっしゃいませの挨拶もないと言う
クレームがあった！と。
売り場担当者として、補充は必須。
補充するのは、補充専門の数名と、売り場担当者、その他従業員。
営業中に補充をするので、お客様の邪魔にならないよう気を付けている。
が、お客様が邪魔で補充出来ない事も多々ある。
今、そこに補充するつもりなのに・・
なんというタイミングの悪さ。
そんな時は、邪魔になってはいけないと気を遣い、場所を移動し、他の作業をする。
今回のクレームに関し、店長から厳しい言葉があった。
『店内で補充をされてる方ですが、いらっしゃいませの言葉もなく、それどころか、わざと私を通らせまいとしていると言う内容です。補充の際は、通路をあけ、人が通れるようにすることになってるのに、どういうことですか？こういう事が続くようであれば、注意だけでは済みません！』
(この客は、なぜ店の人に声掛けなかった？
すみません、通りたいんですけど、とか、ちょっと見せてくださいとか、声もかけずに、陰湿だ)
どういうこと？
注意だけでは済まない？
何をしたいわけ？
これって、ある意味°脅し脅迫”だよね？
朝から従業員の士気を下げ、とっても気分の悪い一日だった。
従業員が少ないなか、みんな精一杯やってるのに、認めてくれてないのかな。
店長なら、人が少ないと承知してるはず。朝から晩まで事務所でパソコンとにらめっこしてないで、一人の従業員として働けよ！
事務所から出て来いよ！
何でもかんでもパートに押し付けないで、自分から手本見せろよ！
店長は、私達従業員が嫌いの様子。
相性が合わないみたい。