落ち止め。

今日は先日のエントリーに記載した、

突然のさよなら。を告げられたクライアントに直接会って謝罪してきました。

この様な行為を自分が属してる業界では『落ち止め』と言います！(´Д｀；)

周囲の人達の温かいアドバイスを参考に、ダメ元で…。

手ぶらで行くと『馬鹿にしてるのか？』とまた突っ込まれそうだったので

亀○万年堂で菓子折り持参(実費)。おいしそうな煎餅が目に留まったのですが、

ご年配の方なので歯に気を使い？柔らかいモナカにしました。(念には念を…)

逢ったらガンガンまた詰められるだろうなぁ～と思いながら重い足取りで訪問。

ゴタゴタに揉めて収拾つかなくなったら、↑こうなる予定でしたが(笑)

開口一番自分の不手際の弁解は無駄だと思いひたすら謝罪m(_ _ )m

結果、なんとかお許しを頂き、取引続行をしてもらえました(´∀｀)

落ち止め成功！！！！

この世代の人は電話でいくら謝っても無駄という事が解った

直接を足を運んで向き合ってちゃんと誠意を伝えないとダメだなと。

その他にも今回の件を通して、ジェネレーションギャップを含めた仕事上の考え方の違いや、

インターネット主流になり自分自身が全くもって忘れていた古き良き時代の入社当時では当たり前だった感覚のようなものも思い出す事が出来ました。むしろその忘れていた感覚が今回の件の最大の原因だったのだと。

紙(誌面)を大事にする精神を今一度、叩き込まれた気がします。

とは、いえ現実的に考えるとネット主流の世の中なので、紙を大事にするクライアントには紙を。

ネットを重視するクライアント(担当の95%はそうだがw)にはネットを積極的に奨める事を今一度考えていきたい。

広く告げると書いて『広告』なので、

紙とネットのバランスが上手く取れてる所は結果も出てるというのもまた事実。

ようはクライアントが求めている物を察知してケースバイケースで対応する提案能力みたいのを改めて養っていかないと駄目だなと思いました。

正直かなり疲れたけど、いい経験になりましたヽ(゜▽、゜)ノ

雨降って地固まる。

そんな一週間だった希ガス！！

同じ間違いをしないようにしたいです。

ではまた今度こそ来月ｗ(*^ー^)ノ

さよならは突然。

もはや月に一回ペースになっているアメblog更新～

今日は久しぶりに大きく凹む事がありました。

今年の7月から担当していたクライアントからのいきなりの契約解除。。。

広告を間違えたとか、何か致命的な大きなミスを犯したわけでも無く、

簡単に言うと担当者に嫌われたという悲しい結末…(ﾉДT)

言いがかりに近いお叱りを受け、ひたすら謝ったけど駄目だった。。。

7年近くこの仕事をしていて、こういう経験は初めてだったので、正直かなりショックを受けました

仕事を通して色々な人に出会うけど、改めて人と人の関係の深さに考えさせられた一日。

特に自分の親より歳が上の『昭和アナログ世代』との仕事上のコミュニケーションの取り方は本当に難しい

人の話を聞いてくれないので意思の疎通がほとんど出来ない希ガス。。。

こっちの言ってる事の20%位しか伝わってない気がするんですよね(-。－；)

最善の選択が出来てなかった自分。が悪いとして…

いつまでも考え込んでいても仕方ないので…

今回の一件の反省を生かして、次に繋がるように気持ちを入れ替えて仕事に望みたいと思います。

ではまた来月(;´Д`)ノ

秋のお久しブログ

皆様、ご無沙汰してます

ROM専になりすぎて、雨風呂やってるのすっかり忘れてましたｗｗｗ

またぼちぼちと更新してみようかなと思います！

今日は某情報誌の2009下半期キックオフミーティングの為、都内にある超インテリジェンスなハイテクビルに行きました。一階の受付でPASMOみたいなカード渡されて、会場のフロアに行くのにエレベーターを乗り継いだりと、とても非現実的な会社のビルでしたｗ

さすが各種情報誌関係、日本一を誇る大企業！と思いましたね〓

メディアを作る偉い人のスピーチ有り、上半期の営業コンペの売上表彰式があったりと、充実した内容でした。

しかし、営業部門で表彰されていた某代理店のMVPの売上額にはマジ驚いたっ(゜O゜;)

一応、自分もエントリーしていたが…MVPには到底敵わない…。

単純に90クライアントを担当してる数値！どうやって仕事してんだ？！

と、かなり疑問に思いましたが、すぐ謎が解け安心しました(´∀｀）

読者クレーム窓口部署からのスピーチもあったりもしました。代理店ごとの年間クレーム数のランキングも発表されたりしました。

こちらの方では見事１位を頂きましたｗｗｗ

あざっーすｗ！！！！

どうりでクレーム処理に慣れてきたわけだと、納得。今では痛くも痒くも無い強い精神力になってます。

思わず同僚と爆笑してしまいました。

と、まぁなかなか同業者同士が今までいっせいに集まる機会が無かったので色々な意味で良い刺激を受けました。

2009これを機に下半期も頑張っていこうと思います☆

★おしまい★