どうも、まさきちです。
昨日は、気が付くと寝てしまっていたため、
一日空いての更新です（泣）
先週の土曜日は出勤日になっており、
毎月恒例の田中みのる先生研修でした。
ヘミングウェイの言葉
「氷山の動きには威厳がある。
それを感じさせるのは
海面上に出ていない８分の７による」
というものがあります。
言葉で表現するのは全体の８分の１で、
残りの８分の７を想像させるように
書く必要があると自身の著書で述べられているそうです。
お客様と雑談するときも一緒で、
お客様に「へぇ～、この人すごく詳しいんだなぁ」と
感心していただけるようになることも大事です。
それを1から10までみっちり話込むのでは、
時間も多く取られてしまうので、
迷惑がかかる場合があります。
ヘミングウェイが言われているように、
少ない言葉で、お客様に魅力を感じていただき、
また会うのを楽しみにしてもらうことができれば、
違うアプローチができるのではないでしょうか？
そのためにもしっかり本を読んで、
深みのある人間になりたいと思いました。
それでは今日はこのへんで～
ばいば～い♪