こんにちわ～
最近暖かくなってようやく春を訪れを実感しております。
春になると「春眠暁を覚えず」という言葉もあるように、
僕は何時間寝ても寝たりません(笑)
車の運転には春の陽気に誘われないようにしましょうね♪
どうも、岡山の印刷会社勤務のまさきちです。
先日テレビで戦前戦後のトヨタをモデルにしたドラマが
放送されていましたね。
僕の周りでもすごく好評でした。
今日はその流れに便乗して、
下の本から僕がいいと思った内容を書きます♪
人間なので誰でもミスをすることはあると思います。
僕はやってしまったミスはもう変えない事象なので、
しょーがないと思うのですが、
同じミスを2度と繰り返さないための対策って大事ですよね！？
でも、根本的なミスの原因がわかっていないと、
トンチンカンな対策をしてしまい、
結果同じようなミスをしてしまう恐れがあります。
そんなことにならないようにするための手段の一つをご紹介。
その手段とは「なぜ？なぜ？なぜ？」です。
これはなぜ、そのミスが発生したのかを掘り下げていくものです。
簡単な例であげますと、
ある商品の生産数を作りすぎてしまった。
なぜ作りすぎてしまったのか？
伝票に書かれてある数字を勘違いしたためである。
なぜ数字を勘違いしたのか？
伝票に数字がたくさん書かれていて、見るべき数字をみていなかった。
このなぜ？なぜ？をすることにより上の例だと、
生産する数字をわかりやすく、見やすくする必要があることがわかります。
これをなぜ？なぜ？と聞いていかなければ、
ただ担当者の確認不足で終わっていたかもしれず、
いつまた同じミスをするかわかりません。
このなぜ？なぜ？と掘り下げていくことを
「なぜなぜ分析」と言われてたり言われてなかったりしますが、
根本的な原因を把握して、ミスを出しにくい仕組みづくりを作る上で
とても有効な手段だと僕は思います。
失敗して謝って怒られて終わりではなく、
次につながるようにしていければいいですね。
それでは今日も一日ポカポカ陽気で楽しみましょう♪
今日のひとこと
なぜなぜ分析は5回以上繰り返すのがいいそうです。