即実行～

Ｍバリューに電話～

家電で～

非通知で～


プルループルルー


『はい！Ｍバリューです』
かなり、若い感じの女性がでた。バイトかぁ～？

あち
「すみません店長お願いします」

女性
『どのようなご用件でしょうか？』

あち
「レジの事で！」

『はい。少々お待ち下さい』

～保留音～

女性
『もしもし、本日店長がお休みです。代わりの者が対応致しますがよろしいでしょうか』

あち
「偉いかたなら」
(テンパって言葉間違えた(^_^;))

女性
『マネージャーですがよろしいでしょうか』

あち
「はい、いいです」

～保留音～


マネージャー
『もしもし～？どういた事でしょうか？』

あち
「先程、そちらでいちご購入しようと思い、レジで会計していた時、レジの方いちご２個落としたんです。レジの上ですけど。ただ、その時、
私が

〔落としたの〕

って聞いた時に初めてレジの方

〔申し訳ありません〕

って初めて言ったんですけど。

私は落とした事に対してじゃないんです。
まず落としてしまった時点で

〔申し訳ありません〕

って謝るのが先じゃないですか？」

ここまであちが話すと

マネージャー低姿勢で、
『申し訳ありません。次回来店されたときに、商品の代金をご返却させていただきます』

あち
「お金はいらないです。ただ、対応の仕方がどうかと思いまして。」

マネージャー
『申し訳ありません。対応した者の名前分かりますか？』

あち
「レシート見るとＨさんて書いてあります。研修生の方でした。腕章つけてましたから」

マネージャー
『あぁ。申し訳ありません教育が行き届いておりませんでした。本人にはよく言っておきます』

あち
「わたしもレジやっていた事があるので分かります。落としてしまったりするの。でも、落としてしまったりしたら申し訳ありませんって先に謝るのが普通ですよね。今後気を付けて下さい。」

マネージャー
『本当に申し訳ありませんでした。』

あち
「では、失礼致します。」
マネージャー
『本当に申し訳ありませんでした。失礼致します』

あち
「失礼致します」
プチ！


あ～スッキリ。
ドキドキ。



人間、何回も『申し訳ありません』って言われるとうんざりするのが良くわかった。

あち、次から会社のクレームの時最小限の『申し訳ありません』にしよう。

何回ぐらいがベストかな？('～`;)