昨日は午前中に実父の初盆という事でN頭取が実家へお参りに来て頂き、その後ビジネス教育会社さんなどが来社されたりして、えがおHDのCEOで元日本アップル、日本マクドナルド等の社長を歴任された原田さんの講演会＆お食事会へ参加して終了でした。
具体的にマクドナルドをどうV字回復させたのか？など非常に勉強になることが多い講演でした。価格戦略や商品開発も優先順位をシーエンスすることが非常に大事で、１００円マックからスタートなのか？１００円コーヒーなのか？など導入順番の思考の深さに感激しました。そんな中で顧客価値向上に向けて自社の商品やサービスが３年後向上しているのか？と問われると、この１０年変わっていない商品やサービス群も沢山あり取り組むべき点だと改めて反省の１日でしたね。。