昨日は朝から某部署の販売店様への挨拶回りでした。コロナの影響で昨年は訪問活動も自粛しておりましたので、お久しぶりの方も多く、コロナ渦でのアウトドアブームでの好調な販売、商品供給の少なさなど、嬉しさと悔しさと半々の１年であったようです。夕方に帰社してからは、県外案件の対応などをして、夕食はピザを嫁が作成していたために、前日作成していた朝食用の中華粥を温めたくらいで終了でした。
そんな訪問先で、ライバルメーカーさんの専売店舗に初めてお邪魔しましたが、店舗の綺麗さは勿論、照明や提供されるブレンドコーヒー、更には店内のアロマオイルの香りまでが完璧に設計・指定してあり、そのクオリティの高さに感心させられ、夕方１７時までのオーダーならば翌日の午前中にはパーツが到着し、更に１００円のネジ１本でも送料無料との事。九州のどこかに物流ストック倉庫が専用であるのでしょうね～。大いなる脅威だと感じました。
郊外の別のお店さんでは、並んでいる中古車、新車の機種が統一され商材を完全に絞ってありました。多種多様化する消費者ニーズとは乖離しておりますが、日常の足として使用する商品ですので、統一機種を買って頂くことで万が一の修理でも部品の在庫を余分に持てる、よって即日修理は勿論、乗り慣れた商品の代車や再販など良く考えた商売をされていると感じたお店さんも。皆さん日々努力されてますね。