今ホテルにチェックインしました。
何故か？
それは、ネットで全国展開しています某ホテルを予約しておりました。
そこに、予 定到着時刻という欄があります。
それに一応時刻を入力しておりました。
終電でホテルに到着すると・・・
予定到着時刻にチェックインも連絡もなかったので他のお客様を入れて満室とのこと。
個人情報保護のために携帯にも確認の電話はできないとのこと。
では何故電話番号を入力させるのか？
私が来客を迎えるなら何かあったのかも？と心配して連絡します！
結局はこのホテルはお客様の快適な旅や時間よりホテルの回転や効率や利益を売っているのでしょう。少なくとも温泉宿などもてなしを売っている宿では考えられないことですね。
まー、連絡してない私のミスなのかもしれませんが、地方からきた客が深夜一時に知らない街に捨てられたら・・・
こんなホテル二度と利用しない。そう思わせるサービスでした。
ちなみに本日は池袋周辺のホテル十数件目でやっと空きを見つけました。
何故か？
それは、ネットで全国展開しています某ホテルを予約しておりました。
そこに、予 定到着時刻という欄があります。
それに一応時刻を入力しておりました。
終電でホテルに到着すると・・・
予定到着時刻にチェックインも連絡もなかったので他のお客様を入れて満室とのこと。
個人情報保護のために携帯にも確認の電話はできないとのこと。
では何故電話番号を入力させるのか？
私が来客を迎えるなら何かあったのかも？と心配して連絡します！
結局はこのホテルはお客様の快適な旅や時間よりホテルの回転や効率や利益を売っているのでしょう。少なくとも温泉宿などもてなしを売っている宿では考えられないことですね。
まー、連絡してない私のミスなのかもしれませんが、地方からきた客が深夜一時に知らない街に捨てられたら・・・
こんなホテル二度と利用しない。そう思わせるサービスでした。
ちなみに本日は池袋周辺のホテル十数件目でやっと空きを見つけました。