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「来年2月で火災保険が切れるので・・・」

と、お電話をいただいたのは、66歳の男性河本さんから。


聞いたときは、「ずいぶん先の話だな。」と感じたのですが、

せっかくのお電話なので早速たずねてみた。


河本さんのお宅は、軒を連ねるようにお姉さん(たぶん70代)のお宅が立っていた。

これまでは2件とも「NOSAI」という農協の共済に入っていたのだが、

このたび、農家でない人は農協の共済にに加入できなくなったため、

知り合いの私のお電話をいただいたのだ。


これまでの農協保障内容を拝見すると、

河本さん宅は 建物1100万円家財100万円の保障内容

隣のお姉さん宅も 同じく1200万円と240万円となっている。


建物の保険はほぼ再調達価格に達しているが、

家財の保険はいかにも少ない。一部保険である。それでも付いているだけまだましとも言えるが。


河本さんからの依頼内容は「同じような保険はあるの?」「同じような保険料で入れるの?」である。

前者の答えはもちろん「イエス」同じ保障内容は用意できる。

後者の答えはやや「イエス」農協の共済よりは少し保険料は余計に必要になる。


ただ、「はいそうですか」とそのままの保険金額、保障内容で保険をお預かりしても、

例えば小火(ぼや)のようなことになったら、どうなるだろう?

建物は一部の損害ですんだとしても、消火活動によって水浸しとなった家財は、

ほぼ全滅するだろう。実際に支払われる保険金は、

建物の修理費用全額と家財の100万円。お姉さん宅でも240万円

建物を直して残りの100万円で家財道具が揃うだろうか?おそらく無理だろう。


そうなると年金暮らしの河本さんとお姉さんにはお金の負担が重くのしかかる。

一人暮らしの河本さんで500万円、二人暮らしのお姉さん方は800万円程度は、

家財保険に入っておく必要がある。もし保険料負担が大変ならば、

減らすのはむしろ建物保険金のほうだと思う。

そこで、河本さん宅建物550万円(50%)家財500万円
お姉さん宅同じく600万円、800万円

こうすることで、消火活動ですぐに水浸しになってしまう家財から沢山の保険金がでる。

建物も一部損の場合に実損担保、仮に全焼となっても今とほぼ同じ保障がえられる。

全焼に至らない場合には、保険金だけで建物の修理が出来て、家財も買い揃えることが出来る。

保険料は少し高くなるが、間違いなくこっちのほうが実際には守備範囲が広い。


河本さんとお姉さんには都合3度ほど打ち合わせをして、2月にはこの保険にしようと、

ご了解をいただいた。



かえる道々考えてみた。これこそがもっとも正しい保険の入り方なのではないかと。

昨今は、家を新築して入居(引渡し)間近になって火災保険を加入するケースが圧倒的に多い。

そのほとんどが35年の一括払い。確かにそのほうがトータルの保険料は安く付くのだが、

建物2000万円で30万円~40万円の相場。

いろんな保険会社に見積を取る人も少なくは無いが、建物ばかりに気が行って、

「家財までの予算が無いので」と加入しない人のほうが多い。確かにプラス20万円前後は、

金額として大きいから、家を新築したばかりでこれから家財を買い揃える予定の人には、

負担であろう。テレビや冷蔵庫の予算になるのも良くわかる。


こんな風な風潮を作ったのは、保険会社や金融機関そしてわれわれ保険代理店に相違ないのだけれど、

例えば台風による洪水、例えば小火(ぼや)で水被害にあったときにどれ程の役に立つだろう?

地震でも建物よりも先にダメージを受けるのは家財だ。

先の東北大震災でも、家財に保険が付いてないと結局相当な自腹を覚悟しなくてはならない。


実際の火災や災害を想定して、保険の入り方をアドバイスせず。

35年一括払いの30万円~40万円(手数料は6万円~高いもので10万円)

を喜んでもらっているようでは、いつまでも「保険屋」と呼ばれる単なる売り子でしかない。


河本さんやお姉さん宅に万一のことがあったとき、

「これだけしか出ないの?」とがっかりさせる様では、「保険屋」の名折れである。


家を新築なさっているみなさんも、入居間際ではなく何ヶ月かの余裕をもって、

いろんなケースの災害を想定して、大切な我が家をしっかり守れる保険に加入してほしい。

あなたのご存知の保険代理店さんに相談すれば、きっと喜んで足を運んでくれる違いありません。

「この保険に入ったのは・・・」


「3年前。59歳の時よ。」



現在62歳のその女性は、終身払いの生命保険に加入している。


「一生払い続けるのは嫌。そう担当の人に言ったんですよね。」


「そうよ。その保険に入るときに。」


「じゃ、どうして終身払い込みの保険に?」


「『5年後にまた考えましょう』といわれたの。」


「はぁ???」



生命保険は歳が行くほど、状況は悪くなるばかりだ。


もし、『○○歳払終わり』という保険を買おうとするなら、


一番いい時期は「今すぐに」だ。


若い時分ならまだ解るが、この年齢だと、特にそう。


59歳の5年後、64歳の人に『○○歳払終わり』を用意している保険会社は、ほんの僅かだ。


そんな事は、昨日今日この世界に入った人でもわかる事。



私がその場に居たわけではないので、


その保険販売員にも言い分はあるかもしれないが、


少し軽率だったように感じる。





一生保険を払い続ける事に「不安」を感じる人は少なくない。


「不安」を解消する、和らげる事が、保険の仕事に求められる要素なのだから、


真摯にお客様の声に耳を傾ける事が必要だろう。




もし自分の販売する保険の品揃えにそれが無いのなら、


正直にそれを言ったほうがいい。


自分が「保険を売る」事が、つい先にたってしまう。


その気持ちは痛いほどよくわかる。


私もつい誤魔化してしまいたくもなる。


それは、お客様だけでなく自分自身に嘘をついているのだ。



一度それをやってしまうと、何かが自分の視界から消えて、もう二度と見えなくなる。


お客様に「嘘」を言うと、自分にも暗示が掛かってしまう。


商売の恐いところだ。





『5年後にまた考えましょう』


ほうんとうにそうだったのかどうか、今となっては解らないが、


禍根を残すような行動は何れ自分に降りかかってくる。


戒めとして覚えておきたい出来事だった。







3.11の地震当日に念願のマイホームの引越日だった家族


朝、テレビの「とくダネ」で、津波さらわれた新居の跡地にたたずむ、


若い夫婦と幼い子供の映像が流れていた。


レポーターはご主人にマイクを向ける。


「今日が引越の日で、楽しみにしていたのに・・・」


「ローンだけが残ってしまって・・・これからの事は想い浮かびません。」


と、呆然自失の様子の夫婦と、まだ年端の行かない兄妹が「きゃっきゃ」と遊んでいる様子が移っていた。




もしこの日地震がなければ、津波がやってこなければ、


この家族は無事に引越を済ませて、まちにまった新居で家族4人の


新しい生活のスタートだったはずなのに・・・・


おそらく引越日か、次の日、次の次の日くらいには、火災(地震)保険にも入っていたことだろうから、


保険で幾らかの補償も得られていた事だったろう。




テレビに映っていたのはこんなことだったのだが、


保険販売人の私としてはとても気になることがある。


「まるまる新居のローンだけが残ってしまう。」ということは防げていた筈だ。




今は、家が出来てから、引越や引渡日が決まってから、火災(地震)保険に入る人が当たり前になっている。


建築中から保険に入っておけば良かったのでは?


「建築中から火災保険に入れるんですか?」と私に聞くのは、


わが社の若いスタッフ、業界歴5年の保険販売員だ。


「入れるに決まってるだろう(+_+)」と私


どうしてなのか、いつからなのか知らないが、「火災保険は引渡日から」になってしまってます。




もし、引渡日が3月11日以降だった。或いはまだ完成前の工事中の段階だったらどうか?


ハウスメーカーや工務店が補償をしてくれるか?地震や津波の損害を引き受けてくれるか?


いや、おそらくそうはなっていないのではないかと思う。


(これは近日中にハウスメーカーや工務店に確認を取ろう。)


建築会社は損害保険会社の「建設工事保険」というものに入っている。


通常の火災なら、その損害は保険会社が補償してくれるが、地震や津波ではだめだ。


調べたら洪水も「建設工事保険」では×ではないか。



いつの間にか「建築中は、ハウスメーカー・工務店。火災保険は引渡日から加入」


が一般的になっているが、これでは建築中の、地震、津波、噴火、洪水までが、


まったく無防備な状態で有るということが、改めてわかった。


これはわれわれ保険業界の啓蒙不足といって差し支えない。



みなさん気をつけてください。