「ビジネス・人間関係」が上手くいく“コミュニケーション・気づき”のブログ( 日報ステーション 大阪 髙津満夫事務所) -22ページ目

「ビジネス・人間関係」が上手くいく“コミュニケーション・気づき”のブログ( 日報ステーション 大阪 髙津満夫事務所)

■日報ステーション 大阪 髙津満夫事務所 は「日報コンサルタント」として中小零細企業・店舗へ日々の日報応援で売上倍増を支援。
■「コミュニケーションスキル」「マネジメントスキル」中心に管理職・候補に向け研修・講習、コーチングやカウンセリングを実施します。



組織・チームの仕組みづくりで、

 

 

 

 

 

もっと成長を加速化させたいと、

 

 

 

そうお考えの 

 

 

 

 

 

 

事業主や経営者さまと共に

 

 

 

 

応援日報や研修・講習で売上

づくり、組織づくりをご支援する

 

日報コンサルタント、コーチの

髙津 満夫(コウヅ ミツオ)です。

 

 

日々「ビジネス・人間関係」が

上手くいく“コミュニケーション・

 

気づき”のブログを

お届けしています。

ご笑覧ください。

 

 

 


---------------------------
 

昨日も応援日報への
お返事からオシゴト
スタートです。


不要不急の外出はと。。。

いうことで

最低限の外出で
そそくさと戻ってきて


その後は
コンサルティング面談です。



まぁ


なんですね。

周囲もリモートワークや
テレワークに移行できる
仕事はそのように。


知人の会社でも
管理職だけ出勤して、
一人で待機する体制。


ということで


ウチも
オンライン面談しています。
 

 

 

 

 

 

 

 


さて










本当なら今日は

手嶌 葵さんの
ビルボード大阪での
ライブでしたが、

こちらも早々に中止の
案内でした、

残念ですが致し方なし。


ということで


引きこもりしながら
せっせと書類づくりをば

つくる予定ですね。




普段は自然にやっていた
行動が実は、かなり心を
豊かにしてくれてますね。

う~ん。


改めて痛感です。




ボクの場合ならまずは旅行。

それとか

仕事仲間との語らいや、
勉強会なんぞも好きですね。


他にも

音楽やコンサートにアート鑑賞。



んでから、


人とのお話しや飲み会に宴席。


もちろん

オシゴトでのやりとりからの
成果や業績アップの話し等。



人と繋がることの大切さを
毎日よ~く、よ~く感じて、
今もまた考えていますよ。




と。


まぁ


こんな事に思いを馳せながら
現実面では融資の算段です。



まぁ


今、集めた情報から
書類や資料をこさえています。


先日も

こういった融資系のセミナーが
オンラインであったので覗いて
みると。


なんと


70万円ものレクチャー費用を
取ってまして。


どんだけ~???


と。突っ込んでました。

心の中で。笑



経済的な不安を煽っている

商法に何だか嫌悪感でした。



なので


情報は
自分で信用・信頼できる方に
相談して集める。



必ず専門家またはプロ、或いは
相手に直接聴きます。




なので

税理士さん、政策金融公庫さん

融資実行を既に受けている方に。

こんな塩梅です。



コウヅ流にはなりますが
こういう考え、方針の動きです↓ ↓ ↓



1、根っこの情報を集める
(一次情報ですね)
できれば失敗情報も知る


2、見立て(憶測・解釈)の情報は
参考程度までにする


3、常に情報は変化するので
アンテナを高くして新情報も
キャッチ



4、担当者毎や相手の感情でも
対応変化することも多いので
要注意(担当によって変わる)



5、全て自己責任だと知る
(文句を言わへんことです)


6、資金を投資として考え、
運転資金のみの用途にしない




7、最後の最後まで諦めないと
決めておくことが重要です





こうして



7つほど挙げてみましたが、
ボクは最後7つ目の諦めない。

必ずどこかに活路がある。



と。


こう考えることこそが

肝要で常に大切なんです。


なんかあったら

あっ、ラッキーやったね。と。

スグにこう切り替えて
考えられるように


予め心のフットワークも

高めておきたいですね。







よかったら参考に

してみてくださいね。



少しでも

こういった情報が

必要な

誰かに届いて

お役に立てたり


何かの糸口や

ご参考になれば

幸いです。
 

 

 

 

 

 

 

 

ではでは。

 



最後まで読んでくれはって
ありがとうございます!

 

 

みなさんとも
またお会いできるのを
楽しみにしています。

 

 


毎日、素晴らしい
「プラスのストロークを発信する
コミュニケーション」で、
もっと人生を豊かに!!

 

 

 

 

【今日のちょっと、しっぱい

 

または

恥ずかしながら今、新たに
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追 記:

 

 

 

 

政策金融公庫に保証協会

もちろん銀行など。

いろいろとありますが、

事情、状況に応じて上手く

全て活用する位の覚悟が

大事ですね。

人格も法人格も共に人ですから

命あっての物種です。

 

 

 

 

 

 

 

日報コンサルタント

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 約3時間・20名まで 100,000円(税別)
 全日7時間・20名まで 200,000円(税別)
※カスタマイズ可、詳細はご相談下さい
※大阪市外は旅費・交通費要

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代表社員 高津 満夫 Kozu Mitsuo

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日本メンタルヘルス協会 研究コース修了

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Email : info@kozu-office.jp

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昨日も応援日報への
お返事からオシゴト
スタートです。


その後、

メールにお返事をしてから
デスクワークを。



そっから


日報クライアントとは
今回まずはTV面談です。

今まで、近くなのでお伺い
してましたけどこの時期
敢えてTV面談を選択です。


夕方17:00~は

クライアントさんとの
コンサルティングを交えた
会議です。


3時間ほど、換気してドア
開けながらエアコン回して
しっかり話しあってました。





そっからはチーンです。

チーン。
 

 

 

 

 

 

 

 

 


さて











緊急事態宣言後の大阪は
初日どうなんでしょう?


出歩かない分どうしても
あんまり状況も分らない。
(TVも見て無ないしね)



ふと

新型コロナウイルスが目に
見えたらどうなんやろうか?

色は黄色かな?
それとも青色かな?

見えたら、それはそれで
怖いよなぁ。と。




そんな


妄想をしながら見えない脅威
これはやっぱり不安になる。

そうこう考えながら用事を
済ませて帰所してきました。





こうして



目に見えないモノには

不安を覚えます。




先日もクライアントと話す中、
しっかりデータを取ってその

 




「データを基に分析したり、
そこから見てスタッフに

話すコトで経営が変わって、
業績も変化した」





と。


こう言って

くださったんですよね。



こちらのクライアント

これまでは


結果指標に

終始することが多く、


あまり分析したり

先行指標を明確に意識して

経営や評価規準に設定は

してこなかったんです。



ですが、

まずはやるべきこととして。


データへフォーカスして、

その数字を収集・分析。

経営会議で検証し仮説を立て

メンバーへフィードバック。




実際に貼り出してみて、

日々の経営・運営に活かすよう

行動を変えてもらったんです。


そうすると、結果として



経営の方針や指針を誰が

上手く理解して乗っかって、


その最重要指標を意識し

行動できているかも

見え始めてきたんです。


仮説が思い通りの結果へと

繋がってきたんです!







いわゆる

KPI(重要業績評価指標)

なんですけど。





これまで、クライアントは

業界の慣例の結果評価に

疑問をい抱いてたんです。



そこで

目標達成到達に至るまでの

プロセスに潜む指標を、

洗い出しお店や経営として

最重要指標とその比較・分析、



更に

スタッフモチベーションへと

連動させるには、どのように

フィードバックするかまでを

一貫して最期は評価まで、

もってきたんですよね。





ただ、


これまでは経営や組織運営を

属人的にやってきたり、

人の定着の問題もあって、

なかなか定点観測ができなかった。




人が辞めると、これまでは

在ったはずのルーティーンが

なくなってしまってたり、、、




この属人的だったデータ指標の

取りまとめやチェックに、

定点観測をしっかりやることで、


昨年末にはなんと売上げも

過去最高売上を

叩き出しているんです。



更に

スタッフの成長性も、単なる

売上や結果指標だけでなく、


KPI指標から見てしっかりと伝え、

指導
まですることで、

評価やFB(フィードバック)、

それに加えて

モチベーションアップにも

一役買っているわけなんです。



課題や目的・目標達成に潜む

プロセスの見えない部分を

しっかりと見えるように

数値化や指標化していく。




この見える化することで、

概ね問題・課題は解決の

出口に向かっていきます。



これは

クライアントが、日報や

月次データを毎回しっかりと

とって、一緒に分析しながら

見えてなかった箇所を

見える化して考えた

結果・成果なんですよね。



大阪を含めた7都府県は

緊急事態宣言の

厳しい状況下ながら、


しっかりと攻めの施策を

一緒に話していました。

いやぁ~サスガです。



ぜひ、

見えない恐怖は見える化する。

そしてその数字をしっかりと

組織風土へと定着させていく。

そのことの重要さもしっかり

見えた瞬間でした。



問題・課題は書き出して数値化。

そこからしっかりと本当に必要な

KPI(重要業績評価指標)へ


落としこんで把握する取り組みで

一挙に課題解決、業績アップへと

踏み出していきたいですね。








よかったら参考に

してみてくださいね。



少しでも

こういった情報が

必要な

誰かに届いて

お役に立てたり


何かの糸口や

ご参考になれば

幸いです。

 

 

 

 

 

 

 

ではでは。

 



最後まで読んでくれはって
ありがとうございます!

 

 

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追 記:

 

 

 

 

スーパームーンは4/8(水)の

AM11:00だそうなんですが、

見えへんので、昨夜と今朝がた

写真を撮ってみました。


お月さんには癒されますね。

たまには夜空を見上げないと。

ほんと。
 

 

(4/8(水)20:23頃、大阪にて撮影) 

 

 

 

 

 

 

 

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(人通りも少なし、道頓堀)

 

 

 

 

 

 

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昨日も応援日報への
お返事からオシゴト
スタートです。


その後は
門真運転免許試験場で
仮免技能試験ですわ。


こちらで技能試験4回目、、、

久々にド緊張^^;;











何とかギリギリで合格でした。

ふぅ。

やっとです~




毎回2900円の申請費用に
1450円の車使用料で

しめて
4,350円の4回で17,400円。
(交通費等は除く)

まずまずとしておきます。笑


緊急事態宣言で
門真運転免許試験場の
運営はどうなるんやろうか~?

調べてませんけど。。。


免許取得まで
もちっと掛かりそうです。


あっ。
これもシゴト絡みです。笑

 

 

 

 

 

 

 

 


さて











ここで本日8日0時より

大阪を含めての7都府県を

対象に「緊急事態宣言」です。



あらためてホントもう一度

考えの中心に

据えておきたいのが



自分がコントロール可能な

コトに集中することです。



自分のできること

自分が考えたことを
情報発信すること


周りの人や、その少し先の方
家族や仲間、取引先に地域の人

それに

お世話になった人も。

でも、やっぱりみんなですね。





震災と状況は違いますけど

95年当時にR社に居た時は、


神戸の営業マン等はひたすら

応援訪問を繰り返してたのを

思い出しました、


半年位の期間だったでしょうか?


その一方で大阪(難波営業所)に

居たボクは、数日後からは

普通に営業活動を再開してました。


ふと。

こんなことを思い出しました





なので



ボクが周囲へできるコトは

知り得る情報を提供したり

状況を聴いてご提案したり。

他にも

一緒にアイデアを考えて

走ったり。


この機会に

組織やサービスの

転換を考えて提案したりと。


5つほど挙げてみますと
こんな感じからです。





1、組織人事、事業再編の検討


2、商品・サービスの応用・転換


3、サービス方法、課金形態の変化


4、顧客の見直しや社会対応


5、安全・安心対策で信頼を



と。





まず。


1、組織人事、事業再編の検討

これは

Web、オンラインで対応できる
サービスや部門を立上げちゃう。
あるいは今、見直しましょうと。

そこへ、スキルのある人材や
やりたい人材を投入するという
事ですね。



2、商品・サービスの応用・転換


先日から見受けているのが
コンテンツはオンライン化。

飲食店などのテイクアウトも
これです。



3、サービス方法、課金形態の変化


先日バーチャルな飲み屋さんを
見ていて、スゴイ!と。

チャージいくらで、店員さんには
飲物を提供する課金システム。
(テストでしたがここまでやりたいと)

新宿ゴールデン街での取り組み
でしたね。



4、顧客の見直しや社会対応


用途の転換です。分かり易いのは
APAホテルさんなどの病床利用。

当然、行政等との連携でしょうが
サスガです。



5、安全・安心対策で信頼を


非常事態宣言の中でも営業を
している(できる)お店は

やはり、この安全対策や他の
対応が適切で丁寧で深いです。





それで

3密の
「密閉」「密集」「密接」
これを考えた具体的な行動なら。





・家を出ない、人ごみへ行かない
集いを設けない、参加しない。


・喚起をする、空気・外気が
一定して入ってくる。

風を感じるような状況です。



それに



・人と人の感覚を
2メートル以上は
空けて座るようにする。

・飲食店へ行く場合は可能な限り
隣り合わせを避けて座る等。

・マスクと除菌は入退店時や

適宜活用は当然です。





ダメなことは分かったので、
それを回避する具体的な内容

これを自分でもやっていく。
そうしたいなぁと。思います。




まぁ


十分な配慮ができてない場面も

ありますが、自分にできること。

こちらへしっかり

フォーカスしていきますよ。









よかったら参考に

してみてくださいね。



少しでも

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必要な

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ご参考になれば

幸いです。
 

 

 

 

 

 

 

 

ではでは。

 



最後まで読んでくれはって
ありがとうございます!

 

 

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追 記:

 

 

 

 

本日から非常事態宣言ですが

まずはひとつずつ丁寧に

見て、やっていきたいですね。
 

 

 

 

 

 

 

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『小さなひらめきが成果に変わる A4マイ日報で「勝ちパターン」仕事術』
 中司 祉岐 [著]
http://em-tr250.com/L49276/f0/11t11172

■2010年6月8日 あさ出版 さんより全国で発売中
「0円で8割をリピーターにする集客術」
一圓 克彦〔著〕
http://em-tr250.com/L49276/f0/12t11172 
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株式会社日報ステーション

http://nippo-st.com/company.html

 

 

【コンサルティング・研修メニュー等】
◆日報コンサルティング(パック)
Sパック 月額39,800円(税別)~

(10,200円お得です)
ーコンサルティングメニュー(単体)-
◆面談1時間 30,000円(税別)
◆日報添削(1カ月)20,000円(税別)

ー管理職(または候補)・スタッフ研修ー
◆研修・ワークショップ
 約3時間・20名まで 100,000円(税別)
 全日7時間・20名まで 200,000円(税別)
※カスタマイズ可、詳細はご相談下さい
※大阪市外は旅費・交通費要

【カウンセリングメニュー】
◆カウンセリング 1時間 20,000円(税別)

 

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日報ステーション 〔大阪〕 髙津満夫事務所

【合同会社 髙津満夫事務所 】

 日報コンサルタント、コーチ

代表社員 高津 満夫 Kozu Mitsuo

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TEL 06-6537-9203

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日本メンタルヘルス協会 研究コース修了

・英ThinkBuzanマインドマップ®インストラクター(TLI)

7つの習慣®ボードゲーム公認ナビゲーター​

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